to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Vizesi İçin Gerekli Otel Rezervasyon Belgesi Ve İDO Voucherı Prontotour’dan Gelmedi
Prontotour üzerinden Leros turu satın aldım. Kapı vizesi için gerekli olan konfirmeli otel rezervasyon belgesi ve İDO bilet voucher numarasını talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 4 gün önce bu belgeler için talep oluşturdum ancak sadece pasaportların fotoğrafı istendi, bunun dışında herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu gecikme nedeniyle kapı vizesi işlemlerimi zamanında yapamama ve tura katılamama riski yaşıyorum. Turum 25 Haziran tarihinde başlıyor ve tarih yaklaştığı için ciddi anlamda endişe duyuyorum. Belgelerin hâlâ iletilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Prontotour’dan, Leros turuma ait kapı vizesi için gerekli konfirmeli otel rezervasyon belgesinin ve İDO bilet voucher numarasının bir an önce, acilen tarafıma iletilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
Teşekkürler sorun çözüldü
