Prontotour Turunun İptali Sonrası 24 Gün İade Beklemede

Prontotour’un internet sitesi üzerinden 08.09.2026 tarihinde “İzmir'den hareket görkemli üçlü Benelüx Fransa Almanya Sunexpress” isimli 14–21 Kasım tarihli turu satın aldım. Toplam 127.404,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

20.10.2026 tarihinde firma beni telefonla arayarak turun kendileri tarafından iptal edildiğini sözlü olarak bildirdi. Ancak turun firma tarafından iptal edilmesine rağmen, üzerinden 24 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansıtmadılar.

Bu süreçte turun zaten firma tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen bu tutarın tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 127.404,90 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.