Pronto Tour Turunun İptali Sonrası Gecikmeli Kredi Kartı İadesi Talebi

Pronto Tour’dan satın aldığım 9–11 Ekim Edremit Zeytinyağı Festivali turu firma tarafından 7 Ekim’de iptal edildi ve aynı gün iptal işleminin başlatıldığı tarafıma iletildi. Ödemeyi kredi kartı ile 10.000 TL olarak yapmıştım.

Bana gönderilen mailde ödemenin 14 gün içinde iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 21 gün geçti ve hala kartıma herhangi bir iade yansımadı. 14. Gün dolduğunda firmayı aradım, iadenin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ödeme tarafıma aktarılmadı.

Rezervasyon numaram Pkt 576033’tür. Ödememin, belirtilen taahhüde uygun şekilde en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.