to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Garantili Turda 14 Gün Geçmesine Rağmen Geri Ödeme Yapılmadı
29 Ekim 16:4057
Pronto Tour üzerinden İspanya turu satın aldım. Satış esnasında özellikle iade garantisi verildiği söylendi ve bu güvenceye dayanarak ödemeyi yaptım. Ancak turun iptalini 7 Ekim tarihinde talep etmeme rağmen, üzerinden 14 iş günü geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Yaklaşık 24 bin tl civarında ödeme yaptım ve hem telefonla hem de çeşitli kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum. Görüşme yaptığım ve daha önce telefonda bilgi veren Pronto Tour çalışanı A**** T***** şu anda telefonlarıma dahi cevap vermiyor.
Satış sırasında verilen iade garantisine uygun şekilde, ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
