to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Paris Turu İçin 70.000 TL İadesinin Gecikmesi
Pronto Tour’dan Kasım 2026 döneminde 3 gecelik, 19 ve 21 Kasım hareketli Paris turu (tur no: 5559665) satın aldık. Vize randevuları açılamadığı gerekçesiyle turumuz Pronto Tour tarafından iptal edildi ve yaklaşık 70.000 TL tutarındaki ödemenin 14 iş günü içerisinde tarafımıza iade edileceği açıkça söylendi.
Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı. Elimde sürece ilişkin WhatsApp yazışmaları ve görüşme kayıtları bulunuyor, talep edilmesi halinde bunları da paylaşabilirim. Son olarak telefonla Ş**** N**** isimli çalışanla görüştüm ancak buna rağmen iade sürecinde somut bir ilerleme sağlanmadı.
Ödenen yaklaşık 70.000 TL tutarındaki ücretin, fazladan geçen süre de dikkate alınarak, en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İade işlemleriniz yapılmıştır, temsilcilerimiz en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapacaktır. Saygılarımızla Prontotour
Evet geç oldu ama iade sonunda yapıldı onu da tesadüfen hesabımızda gördük tur firmasından arayan soran olmadı
