4
Çözüldü
Prontotour Turunun İptali Sonrası 24 Gün İade Beklemede
12 Kasım 20:53
Prontotour’un internet sitesi üzerinden 08.09.2026 tarihinde “İzmir'den har...eket görkemli üçlü Benelüx Fransa Almanya Sunexpress” isimli 14–21 Kasım ta
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Nazife
Doğrulanmış
Kasım 2026'dan beri üye
Şikayetleri
Yorumları
1
145.466 TL İptal Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız İletişim
29 Eylül 10:02659
Prontotour üzerinden 11 Ağustos tarihinde telefonla aranarak Ankara çıkışlı, 17–24 Eylül tarihli Büyük Balkanlar Turu’na... 4 kişi adına toplam 145.466 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Tur tarihine sadece dört gün kala tarafıma SMS ile turun iptal edildiği bildirildi ve istersem para iadesi ya da alt
Nazife
12 Kasım 23:07659
Merhaba. Şu an aynı sorunu yaşıyoruz. Paranız yattı mı merak ediyorum.
1
İptal Edilen Turun Gecikmiş İadesi Ve Açıklama Talebi
9 Ekim 07:081.118
Pronto Tour üzerinden 30 Ekim–7 Kasım tarihleri arasında, Ankara çıkışlı otobüslü Orta Avrupa turuna üç kişi için kayıt ...yaptırdım. Bu tur için 78.977,38 TL ve 17.210,00 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım ve toplamda 96.187,38 TL ödedim. Sözleşmede turun en az 20 gün önceden iptal edileceği belirti
Nazife
12 Kasım 23:041.118
Merhaba. Paranız yattı mı?
Destekledikleri
1
İptal İadesi Gecikmesi Ve Oyalayıcı Yanıtlar
5 Ekim 01:20207
"İade dün hesabıma aktarıldı."
Prontotour’dan Elegant Benelüx Paris Alsace turunu satın alırken 22.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 42.180 TL ödeme ya...ptım. Tur, yaklaşık 35 gün kala yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi ve rezervasyonum 17.10.2026 tarihine aktarıldı. Ancak 11.09.2026 tarihinde, tura
Prontotour'un 200.000 TL Tur İadesi 14 İş Gününde Gerçekleşmedi
9 Kasım 19:0759
Prontotour’dan 14-21 Kasım tarihleri için İtalya turu satın aldım. 14 Ekim’de, yani turun hareket tarihinden önce, bulun...duğum şehirden İstanbul Havalimanı’na uçak bileti bulamadığım için turu aynı gün iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal sonrasında yasal süremin dolmadığı, bu nedenle tur bedelinin 1