to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2022'den beri üye
Pronto Tour’dan 16.12.2025 tarihinde dosya kodu pkt_534939 olan 3 kişilik İspanya turu aldık tam 7 ay vize randevusu bek...ledik ve her ay düzenli müşteri temsilcisine hatırlatmamıza rağmen sürekli aynı cevabı aldık. Vakit var aranırsınız vs. “Pronto” markasına güvenerek vize işlemlerini firmaya bırakt
"Konu çözüme ulaştı ilgilenen K** Beye çok teşekkür ederim"
30.10.2025'de teslim edilmesi gereken 5205616276890 numaralı kargom, teslim... edilemediği için Göktürk şubesi'ne yönlendirildi. Ancak şube tadilatta old
Prontotour üzerinden 01–08 Ağustos Büyük Balkan Turu satın aldım. Ödemeyi 11 Temmuz tarihinde kredi kartımdan 83.746,80 ...TL olarak yaptım. Daha sonra kişi sayısı yeterli olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği bilgisi verildi. Ben de bunu anlayışla karşılayıp iptal ve ücret iadesi talebinde bulund
Aynı süreçten geçtik ben bankadan emekli biri olarak işi çok sıkı tuttum maalesef oyalıyorlar göndermiyorlar yaptık dedikleri ödeme sürekli sıkıştırınca 1 hafta 10 gün sonra yapılmış çıktı CİMER'e şikayet ettim başvuru numarası ile tüm Pronto yöneticilerine her gün mail attım her gün şikayet var mesajımı güncelledim maalesef sabah akşam hatırlatmazsanız çok uzar kolay gelsin
Prontotour’un web sitesi üzerinden kızımla birlikte Kurban Bayramı dönemine yönelik Mısır turu satın aldım ve toplamda y...aklaşık 58.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı anda, beklenmedik sağlık sorunlarında mağdur olmamak için ayrıca seyahat iptal sigortası da yaptırdım. Tur tarihind
Bizde iademizi zorlayarak aldık mutlaka CİMER'e yazın ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin ve sürekli hatta her gün mail atın kendinizi hatırlatın
Prontotour üzerinden 01–08 Ağustos Büyük Balkan Turu satın aldım. Ödemeyi 11 Temmuz tarihinde kredi kartımdan 83.746,80 ...TL olarak yaptım. Daha sonra kişi sayısı yeterli olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği bilgisi verildi. Ben de bunu anlayışla karşılayıp iptal ve ücret iadesi talebinde bulund
"Teşekkürler"
Pronto Tour’dan 1 Temmuz çıkışlı Ege Akdeniz turu satın aldım. Turun iptal edildiği bilgisini 13 Temmuz tarihinde aldım ...ve bu iptal sonrası 60.000 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Bu süreçte çağrı
