to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Ücret İadesi Gecikmesi
Pronto Tour’dan 16.07–19.07 tarihleri arasındaki Londra turunu 8 Mayıs’ta kredi kartı ile tek çekim olarak 69.391,08 TL ödeyerek satın aldım. Dosya kodum PKT_557683’tür.
13 Haziran’da WhatsApp üzerinden tarafıma, tura katılımın yetersiz olması sebebiyle turun iptal edildiği bilgisi verildi ve yeni bir tur tarihi teklif edildi. Ancak önerilen tarih bana uygun olmadığı için 15 Haziran’da geri dönüş yaparak ücret iademin yapılmasını talep ettim.
Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Ödemiş olduğum 69.391,08 TL’nin, turun firma tarafından iptal edilmiş olması sebebiyle, kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İade işlemleri, sözleşmemizde de belirtildiği üzere iptal tarihinden itibaren 14 gün içerisinde gerçekleştirilmektedir. Rezervasyon iptaliniz 03.06.2026 tarihinde gerçekleştirilmiş olup iade işlemleriniz en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla Prontotour
