Pronto Tour’dan İptal İadesi 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi Ve Döviz Zararı Yaşandı

İade bedeli 35.405.-tl eksik gelmiştir. Aşağıda detayları verilen 3 taksit iadesi gerçekleşmemiştir. Bankadan alınan teyide istinaden provizyonda bekleyen başka hiçbir tutar gözükmemekte ve sadece son 3 taksitin iade onayı yapıldığı bilgisi alınmıştır. Bu bilgiye istinaden ilk 3 taksitin iadesi yapılmamış ya da tarafınızca onaylanmamış olabileceği iletilmiştir. Konu hakkında çözüm ya da bankaya sunabileceğim onay belgesi rica ederim. İade gelen tutarlar; Peşinat Bedeli 30.500.-tl 11/06 tarihinde çekilen 24.622,60.-tl 14/05 tarihinde çekilen 12.263,33.-tl 13/04 tarihinde çekilen 12.053,20 TL bedel kredi kartımıza iade edildi. İade edilen tutar ; 79.439,13.-tl Toplam çekilen ; 114.845.-tl Eksik Tutar : 35.405.-tl Kredi kartından çekilen ama iadesi yapılmamış tarih ve tutarlar; 13/03 tarih 11.774,54.-tl tutar 16/02 tarih 11.989.-tl tutar 13/01 tarih 11.642.-tl tutar

Halen tarafıma eksik yatan tutar ile ilgili bilgi verilmedi. Eksik tutar ve taksitler ; 13/03 tarih 11.774,54.-tl tutar 16/02 tarih 11.989.-tl tutar 13/01 tarih 11.642.-tl tutar Bankaya ulaşan veya bekleyen bir provizyon yok. Banka tarafından iade edilmemiş ya da onaylanmamış olabileceği bilgisi verilmiş ve belge istenmiştir. Bu tutarlar ile ilgili iade yapıldığına dair tarafıma net bir belge gönderilmesini talep ediyorum. Eksik Kalan Tutar : 35.405,96.-tl

Tüm mağdurlara bilgi olsun son durumumuzu bir kere güncellemek istedim. 9/07'da iptal dilekçesi gönderildi. Aradan 5 gün geçti ben bu siteye yazdıktan bir gün sonra 14/07'de ödemiş olduğum peşinat ve 3 taksit hesabıma geçti. Bu arada aynı gün firma yukarıda da herkesin okuyacağı gibi "iadeleriniz yapılmıştır" mesajı yazdı, aynı gün bir müşteri temsilcisi arayarak iadeniz bugün yapılmıştır dedi. İnandım tabi. Bir gün sonra hesaplarımı kontrol ettim ödediğim 3 taksit eksik gelmiş. 2 gün içinde gelmeyen taksitler ile ilgili tekrar mesaj attım. Mesajıma bankadan kaynaklı farklı günlerde hesaba geçebilir cevabını aldım. 18/07'de hesabımı kontrol ettiğimde kalan taksitlerden 2 tanesi bir önceki akşam yani eksik yattı dediğim günden sonra 17/07'de akşam 18.30 civarı yapıldığını gördüm en azından taksit taksitte olsa geliyor değil mi. 2 ödeme daha yapılmış ama önceden yapılan iadelerden birinde tutar değişikliği olduğunu fark ettik. Bununla ilgili bankamızdan tespit bekliyoruz tespit gelmeden net bir şey söylemek doğru değil netleşirse mutlaka buraya yazarım. Ne oldu yine 1 ödeme eksik kaldı. 18/07'den beri sürekli mail atıp dekont istememe rağmen gelen giden yok. Bugün ayın 21'i "yukarıdaki iadeleriniz yapılmıştır mesajından sonraki 7. Gün halen 1 taksit bakiye eksik Sadece bu siteye yazdığım için sözleşmelerindeki yasal süreci doldurana kadar taksit taksit ödeme yapılıyor. 8 ayda vize randevusu alamayıp bekletildiğimize mi yanalım, aylardır beklediğimiz tatili yapamadığımıza mı, Euro bazında güncel kurlarda ödediğim tutarın 14 günde bölük pörçük yapılmasına mı, günlerdir yapılan onlarca yazışmaya mı, yoksa dürüst davranılmamasını mı? Yukarı ödemeniz yapıldı dendiyse yapılmıştır. Bugün 21 Temmuz ayın 9'unda verdiğim dilekçenin 13. Günü sabırla bekliyoruz yarın yasal süre dolmuş olacak. Bu mesajı okuyan herkesin en azından bizim bu süreçte ne yaşadığımız hakkında bilgi sahibi olmasını istedim.

Sevgili Pronto Tour mağdurları özellikle burayı güncel tutuyorum sizlere de bilgi olsun. Şikayet var sitesine yazdığım ve firmanın 14/07'da yukarıda göreceğiniz "iade işleminiz bugün yapılmıştır" cümlesi üzerinden 10 gün geçti. Ve hala bakiye ödeme yapılmadı Süreç bitmedi denilerek oyalanıyor ve tarafıma dekontlar ile istediğim belgeler ulaştırılmıyor. Şahsen özellikle bekletiliyor olduğundan hiç şüphem yok.