Uçuşa 24 Saat Kalan Turda Seyahat Evrakları Gönderilmedi

Pronto Tour üzerinden 3 Temmuz tarihli İtalya, İspanya, Fransa rotalı Costa Toscana gemi turunu toplam 208 bin tl ödeyerek satın aldım. Uçuştan 24 saatten daha az süre kalmasına rağmen hâlâ seyahat evraklarım tarafıma iletilmedi.

Bu kadar yüksek ücret ödenen bir turda bu derece sorumsuzlukla karşılaşmak beni hem strese soktu hem de “acaba dolandırıldık mı” düşüncesine itti. Süre bu kadar daralmışken hâlâ biletler ve gerekli evraklar paylaşılmıyor olması kabul edilebilir değil.

Seyahat evraklarımın acilen tarafıma iletilmesini, sürecin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve bu yaşattığınız mağduriyet nedeniyle kurum içi gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha asla sizi tercih etmeyeceğimi ve gerekirse konuyu ilgili tüm birimlere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.