Tur Misafirlerine Sunulan Kalitesiz Kahvaltı

11 Temmuz tarihinde Pronto Tour ile katıldığım İtalya turunda konakladığımız 4 yıldızlı otelde kahvaltı hizmetiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otelde tur misafirlerine ve diğer otel misafirlerine iki ayrı kahvaltı hazırlanıyordu ve tur misafirlerine sunulan kahvaltı, diğer misafirlere verilen kahvaltıya göre bariz şekilde daha kalitesiz ve zayıftı.

Aynı tesiste, aynı otelde konaklamamıza rağmen sadece turla gelen misafir olduğumuz için daha kötü bir kahvaltıya maruz bırakılmamızı hem haksızlık hem de firma adına itibar zedeleyici bir durum olarak görüyorum. Satın aldığımız turun içeriğine ve verilen vaatlere, böyle ayrıştırıcı ve düşük standartlı bir hizmetin yakışmadığını düşünüyorum.

Pronto Tour’un bu otelle yaptığı anlaşmaları gözden geçirmesini, tur misafirlerini ikinci sınıf gibi konumlandıran bu tarz uygulamalara izin verilmemesini ve bundan sonraki turlarında benzer durumların yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.