to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım ve yaklaşık 60 ay boyunc...a, yüksek olduğunu düşündüğüm faturalara rağmen mecburen ödemelerimi yaptım
"Hızlı dönüş için teşekkürler."
Yaklaşık 14 yıldır Pronet güvenlik sistemleri kullanıcısıyım. Bu süre boyun...ca neredeyse hiçbir hizmet desteği almadığımız halde, akü bataryası değişim
"Teşekkürler"
Devletin tanımlamış olduğu evrak üzerinde yer alan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesine day...anarak sözleşmeyi feshetme hakkımı kullandım. İlgili maddede, herhangi bir cayma bedeli ödemeden tek taraflı fesih hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, buna aykırı şekilde k
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile yaklaşık 24 ay önce 24 aylık güvenlik hizmeti sözleşmesi imzaladım ve sözleşme tarih...inde talep edilen toplam bedeli yaklaşık 50.000 TL olarak peşin şekilde eksiksiz ödedim. Sözleşmemin sistemdeki numarası S-764285’tir. Kurulumdan sonra güvenlik sistemi hiçbir geç
"Genel Merkezden Burcu hanıma teşekkür ederim. Birlikte inceleme yaparak fazladan ödeme yaptığımı tespit ettik. Fazladan ödediğim tutarların tespiti sonrası mahsuplaştırma yapılacağı bildirildi. Konuyla ilgili fiyat düzenlemesi yapılacağı bildirildi ve belirli hizmetler hediye edildi. Yardımları için teşekkür ederim. Yaşanılan bu süreçle ilgili olarak, markaya önerim, diğer departmanlarında Burcu hanım gibi sorunu anlayabilen, iletişimi kuvvetli, müşteri bir konuda şikayet ediyorsa anlamaya çalışıp, sorgulayabilen kadroyu genişletmesi olabilir. Genel Merkeze, Burcu hanıma ve Selin hanıma teşekkür ederim."
İlk abonelikte cazip görünen ancak süreç ilerledikçe fiyat politikası ve yö...netim anlayışıyla hayal kırıklığı yaratan bir firma. Yaklaşık 1,5 yılda %30
Yaklaşık iki yıl önce İzmir Ödemiş’teki adresimde Pronet ile çalışmaya başl...adım. Başlangıçta satış sırasında bana 5 ay boyunca ödeme yapmayacağım söyl
Pronet Güvenlik ile uzun süredir devam eden aboneliğimizin iptal sürecinde, tarafımıza haksız ve aşırı yüksek bir ücret ...yansıtıldığını düşünüyorum. Yaklaşık 1 ay önce aboneliğimizi sona erdirmek istediğimizi sözlü olarak ilettiğimizde, taahhüdümüzün Ocak ayında biteceği ve bu süre boyunca hizmeti ku
"Teşekkür ediyorum Pronet ailesine"
Pronet’ten yaklaşık bir ay önce alarm sistemi hizmeti aldım. Satış aşamasın...da bana, ilk iki ay boyunca aylık 1.030 TL ödeyeceğim, üçüncü aydan itibare
"Geri dönüş yapıldı teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 aydır Pronet alarm ve kamera aboneliği kullanıyorum. 13.01.2026 tarihinde saat 11:46’da müşteri hizmetlerini... arayarak yalnızca kameranın açısının değiştirilmesi için servis kaydı talep ettim. Bu işlem için tarafıma 3.000 TL servis ücreti söyleneceği aklımın ucundan bile geçmezdi. Sadece
"Teşekkür ederim"
2017 yılından itibaren Zonguldak Ereğli’deki Baydanlar Mobilya mağazasında,... şirket üzerine kayıtlı olarak Pronet alarm sistemi kullanılmaktadır. Alarm
Yaklaşık 3,5 yıldır Pronet’in alarm ve kamera sistemi aboneliğini kullanıyorum. Son 10 gündür aboneliğimi iptal ettirmey...e çalışıyorum ancak bu süreçte hem oyalandım hem de iptali gerçekleştirmemek için her türlü yola başvuruldu. İptal talebimi açıkça iletmeme rağmen, “başka yere taşıyalım, yeni evi
Pronet hakkında Şikayetim – Mağdur Edildim Pronet firmasından 15–20 günlük deneme süreci için alarm ve otomatik kilit s...istemi kurulumu yaptırdım. Kurulum aşamasından itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında sorunlar çıktı, “yarın geleceğiz” denilerek 5–6 gün boyunca oyalanıldım. Deneme ü
Pronet ile Aska yapı firması olarak İstanbul Pendik Kurtköy Sülüntepe Mahal...lesi Semerkand Bulvarı No: ** adresinde uzun süredir alarm sistemi kullanıy
10.12.2025 tarihinde Pronet satış elemanı E**** Bey (054*********29) evimize gelerek 80 yaşındaki ablamın evi için güven...lik amaçlı bir sistem önerdi. Kendisine özellikle üç adet dahili kamera ve bir adet kameralı kapı zil butonu istediğimizi ve bu cihazları iPhone telefonumdan izlemek istediğimi bel
Yaklaşık 7–8 ay önce, 29.04.2025 tarihinde Pronet’ten daire kamera alarm sistemi aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk ayl...arında aylık ödemem yaklaşık 450 TL civarındayken, çok kısa bir süre içinde herhangi bir açık onayım olmadan faturam 957,46 TL’ye yükseltildi. Satış esnasında bana sadece “6 ayda b
"Arayan yetkiliye çok teşekkür ederim nazik bir dille olayı çözdü."
Yaklaşık dört ay önce, 21.08.2025 tarihinde yeni açmış olduğumuz iş yerimiz için Pronet tarafından kamera sistemi kuruld...u. Kurulum öncesinde, istediğimiz zaman hiçbir cayma bedeli ödemeden sözleşmeden çıkış yapabileceğimiz tarafımıza sözlü olarak açıkça söylendi. Ayrıca sözleşmenin şirket üzerine dü
"Pronet yetkilisi Eli Hanım benimle iletişime geçti. Süreci gayet çözüm odaklı, ilgili ve yapıcı bir şekilde ele aldı. İlgi ve çözüm yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim."
Pronet güvenlik hizmetlerinin sözleşme şartlarında verdiği avantajları faturaya yansıtmayıp yüzde elli indirim ve KDV bi...zden kampanyasını indirim yaparak yansıtacağı yere bindirim yaparak faturayı ikiye katlamıştır. Bir de yarattığı güvensizlik sebebiyle ayrılmak istiyorum deyince otuz bin gibi bir
Uzun süredir Pronet alarm ve güvenlik sistemi kullanıyorum, düzenli olarak faturalarımı ödedim ve birçok firmaya da Pron...et’i önererek referans oldum. İş yerimi kapatmak zorunda kalınca sistemi söktürüp ürünleri evime taşıttım, adres değişikliği başvurumu da yaptım ve taşımayı bizzat Pronet ekipleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55