to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet’in online abonelik hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir ürün veya hizmet kullanmadığım ve herhangi bir sözleşme imzalamadığım halde, aboneliğim başlatılmış ve 1.400 TL ödeme talep edilmiştir. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sözleşmemin başladığı ve iptal iç...
Pronet alarm aboneliğim için yıllık 28.800₺ olarak anlaştığımız halde, 10.10.2025 tarihinde hesabımdan 43.200₺ ücret tahsil edildi. Bu fazla ücretlendirme ilk kez yaşandı ve herhangi bir sözleşme ya da paket değişikliği olmadan gerçekleşti. Hizmet aldığım yer iş yerim olup, adresim Aydıntepe Mahalle...
"Şikayetimle ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum."
Temmuz ayında Mersin’de Pronet Plus güvenlik sistemi kullanmaya başladım. Sözleşme numaram 41626811. Kullanıma başlarken promosyon olarak kamera ve 1 ...
Pronet aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, taahhüdümün bitmesine 2 ay kalmasına rağmen iptal talebim reddedildi ve cayma bedeli olarak 98 bin tl icraya verildim. Yaklaşık 1 yıldan fazla süredir bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri numaram: s-755207-125534188. Abonelik iptal sürecinde müşteri hizmetl...
02.11.2024 tarihinde Pronet alarm sistemi için sözleşme (No: 41605270) imzalayarak İstanbul/Çekmeköy adresimde abone oldum. İlk aydan itibaren kapı kilidinde arıza, ses sensörünün kendi kendine devreye girip komut dışı alarm çalması gibi birçok problem yaşadım. Bu durum komşularımın da şikayetçi olm...
Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Her yıl Ekim ayında, sözleşme yenileme sürecinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Pronet tarafından uz...
"Abonelik hızlıca iptali sağlandı"
Pronet aboneliğimi yasal 14 günlük süre içinde iptal etmek için başvurdum. Kamera sökümü için tarafıma bir tarih verildi ancak belirtilen tarihte gele...
29.07.2025 tarihinde Yalova Merkez’deki Pronet alarm sistemi hizmetimin devri için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen iki ay boyunca devir işlemi bir türlü tamamlanmadı ve süreç boyunca sürekli olarak çelişkili, süreci olumsuz etkileyen bilgilendirmelerle karşılaştım. Hiçbir şekilde net bilgi ve...
"Fiyat düzeltilmem sağlandı çok teşekkür ederim"
Pronet Kamera hizmeti kullanıcısıyım. Eylül 2025 tarihli faturamda, sözleşmede belirtilen tutarın dışında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturad...
Pronet Güvenlik Sistemleri ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şirketimin tek yetkilisi olmama rağmen, şehir dışında olduğum bi...
Pronet Güvenlik Hizmetleri kadar kötü hizmet veren başka bir kurum yoktur. Yaklaşık 7 aydır uğraşıyorum. Abone yapan kişiler her gün arayarak, hatta hafta sonu bile ne zaman abone olacağımı sordular. Abone oldum ve sözleşme imzaladım. Bu süreçte her gün arayıp sordular, her şey çok iyi görünüyordu. ...
Yaklaşık 2 yıldır Pronet ev alarm sistemi kullanıcısıyım (Müşteri No: c2042224). Sistemi Düzce Merkez Sarayyeri Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Satış ekibi bana çeşitli kampanyalar (arkadaşım kampanyası, müdür kampanyası, bölge müdürü kampanyası) üzerinden aylık 700 TL ücretle hizmet sunulac...
Yaklaşık 5 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Son 12 aylık sözleşmemizin tüm ödemelerini eksiksiz olarak gerçekleştirdik ve sözleşmemiz Eylül sonunda sona eriyor. Yeni bir sözleşme yapmak istemediğimizi hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca belirtmemize rağmen, Pronet yetkilileri a...
16.10.2024 tarihinde Diyarbakır Bağlar’daki iş yerim için Pronet güvenlik firmasından Mahir isimli bir çalışan tarafından ziyaret edildim. Kendisi bana aylık 900 TL ödeyerek 12 ay taahhütlü bir abonelik sunacağını belirtti. Ancak iş yerimi kapatmak zorunda kaldığım için bugün aboneliğimi iptal ettir...
Pronet İş Yeri Alarm Sistemleri kapsamında, farklı bir firmayla olan sözleşmemi Pronet ekiplerinin yönlendirmesiyle sonlandırdım. Bana cayma bedelini karşılayacaklarını ve yeni kamera sistemi kuracaklarını söylediler. Bu süreçte kendi mevcut kamera sistemimi söktürdüm ve Pronet’e 6500 TL ödeme yaptı...
Pronet İzmir Bornova’daki aboneliğimizin süresi dolduğu için yaklaşık 3 ay önce iptal başvurusunda bulunduk. Ancak iptal sürecinde müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandık, 'siz biraz düşünün' diyerek işlemlerimiz geciktirildi ve faturamız donduruldu. Sonrasında **. 500 TL olan fatura tutarı ...
Yaklaşık 4-5 ay önce Pronet alarm sistemi kullanmaya başladık. Sözleşme sürecinde, caymak istediğimizde çok yüksek cayma bedelleri çıkarıldı ve mecburen devam etmek zorunda kaldık. Sözleşme bitimine yakın, Pronet müşteri hizmetlerini arayarak sözleşme bittikten sonra kesinlikle yeni bir taahhüt yapm...
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptalini talep etmeme ve bu konuda işlem başlatıldığı belirtilmesine rağmen, 5 gündür aboneliğim iptal edilmedi ve 1...
Pronet ile yaptığım abonelik/taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı olarak sözleşmem yenilenmiş ve “taahhütsüz fiyat” adı altında fahiş faturalar çıkarılmıştır. Düzenli ödemelerimi yapmama rağmen bana hiçbir ihtar/uyarı yapılmadan doğrudan icra takibi b...
11767556 numaralı sözleşme kapsamında, Pronet satış danışmanları şirketimize gelerek 6 adet kamera takılacağını belirttiler. Ancak sözleşmeye bu kameralar eklenmedi ve danışmanlar yanımızdayken arayan numaraya onay vermemiz istendi. Sadece 3 kamera takıldı, kalan 3 kameranın ise kısa süre içinde tak...
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptali için ilk olarak 2024 yılının 8. ayında genel merkezi arayarak başvuruda bulundum. O günden itibaren defalarca ve ısrarla iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde aboneliğim iptal edilmedi. Aralık 2024’ten itibaren iş yerim de kapandı. Her ...
"S** Hanim'a tesekkurlerimle..."
Pronet’ten Eylül 2025 dönemi için, hizmeti kullanmaya başladıktan sadece 2-3 gün sonra 2.062 TL tutarında bir fatura kesildi. Henüz bir ay bile dolmad...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
