to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet güvenlik sistemlerinden yeni kurulum yaptırdığımız kamera sistemi ve abonelik hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Aboneliğimizin üzerinden henüz 2–3 ay geçmiş olmasına rağmen, sözleşme sırasında özellikle vurgulanan canlı kamera izleme özelliğini neredeyse hiç kullanamıyoruz. Hangi kameradan canlı izleme yapmak istesek sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyoruz ve sistem sağlıklı çalışmıyor. Buna rağmen bu hizmet için aylık 11.000 TL gibi ciddi bir bedel ödüyoruz.
Bu firmada önce ödemenin alındığı, sonra sistemin kullanıldığı bir işleyiş var. 13.04.2026 tarihinde arayıp yaşadığımız sorunlar nedeniyle iptal talebinde bulunduğumda, aynı gün içinde iptal süreci başlatılmadan tarafıma fatura kesildi. Aldığımız hizmeti, piyasadaki diğer güvenlik firmalarıyla kıyasladığımızda hem çok pahalı hem de performans olarak çok zayıf ve sorunlu bir sistemle karşı karşıya olduğumuzu görüyoruz.
Bugün 20.04.2026 olmasına rağmen, 13.04.2026 tarihindeki iptal talebimize ilişkin hâlâ tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Pronet abone numaram S-847301’dir. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, iptal talebimizin 13.04.2026 tarihi esas alınarak işleme konulmasını ve kullanamadığımız hizmetler için tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile yaklaşık 24 ay önce 24 aylık güvenlik hizmeti sözleşmesi imzaladım ve sözleşme tarihinde talep edilen toplam bedeli yaklaşık 50.000 TL olarak peşin şekilde eksiksiz ödedim. Sözleşmemin sistemdeki numarası S-764285’tir. Kurulumdan sonra güvenlik sistemi hiçbir geç...
Pronet ile iş yerimiz için güvenlik kamerası abonelik sözleşmesi yaptık. Sistem 19.12.2025 tarihinde kuruldu; ancak kurulan kamera sistemi bize anlatılan özelliklere sahip olmadığı gibi sürekli hata vererek düzgün şekilde çalışmadı. Bunun üzerine, kurulumu takip eden günlerde, 26.12.2025 tarihinde m...
Pronet Güvenlik Sistemleri ile yaşadığım süreçte, hem yanlış kurulum hem de üyelik iptali yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 2024 yılından beri Pronet müşterisiyim ve toplam üç farklı işletmem için Pronet’ten hizmet aldım. İşletmelerimi kapatıp daha büyük bir depoya taşındığımda, t...
Pronet’ten Ekim ayında kamera sistemi için sözleşme yaptım; ancak sistemi sadece iki ay kadar kullandım. Sonrasında vazgeçtiğimi ve iptal etmek istedi...
Pronet ile alarm ve kamera sistemi için 15.11.2025 tarihinde kurulum yapılarak abonelik başlattım. 4 kamera, kapı ve pencerelere manyetik kontak, pır ...
Yorumlar