to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki adresimde uzun yıllardır kullanmakta olduğum Pronet alarm sistemi için Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sistemin tamamen iptal edilmesini ve sözleşme sürem de çoktan dolduğu için aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen Mart ayında kredi kartımdan/hesabımdan 3.840 TL daha tahsilat yapılmaya devam edildi.
Herhangi bir taahhüdüm olmamasına, iptal talebimi açıkça iletmeme rağmen aboneliğim neden sonlandırılmadı, tarafıma bu konuda da herhangi bir gerekçe açıklanmadı. Hem bilgilendirilmemem hem de onayım dışında ücret kesilmeye devam edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Pronet’ten, iptal talebimden sonra benden tahsil edilen toplam 3.840 TL’nin eksiksiz iadesini, alarm sistemimin sökülerek hizmetimin derhal sonlandırılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
Yaklaşık bir buçuk yıldır Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Taahhüdüm 18 Kasım’da bitiyordu ve ben de bu tarihten önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim. Tüm görüşmelerimde açıkça aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi belirtmeme rağmen, sürekli olarak abone...
Yorumlar