to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Pronet ile alarm sistemi için sözleşme imzaladım. Sözleşme esnasında benimle ilgilenen bayi çalışanı, kamera ve yakıt hediyesi verileceğini, bu avantajların kesin olduğunu söyleyerek yönlendirici ve yanıltıcı bir şekilde beni aboneliğe ikna etti. Bu vaatler üzerinden sözleşme imzalamam sağlandı.
Şubat ayı sonunda arandığımda, sözleşme sırasında verilen kamera ve yakıt hediyelerinin aslında sağlanamayacağı, bu sözlerin tutulmayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Pronet ile yaptığım görüşmelerde, ilk etapta verilen sözlerin yerine getirileceği, sürecin düzeltileceği ifade edildi. Ancak yaklaşık bir hafta sonra bu kez tekrar aranarak, hediyelerin verilemeyeceği ve sözlerin tutulamayacağı söylendi. Yani süreç boyunca çelişkili ve güven sarsıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Bu gelişmeler üzerine mart ayında sözleşmeyi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm kişiler iptalin ücretsiz şekilde yapılabileceğini söylediler. Ben de buna güvenerek iptal sürecini başlattım. Ancak iptal aşamasına gelindiğinde bu kez benden yaklaşık 19.000 TL “kurulum ücreti” talep edildi ve iptalin bu ücret ödenmeden yapılamayacağı iletildi. Sürecin başında verilen sözler tutulmadığı gibi, hem bayinin sözleşme aşamasındaki yönlendirici ve yanıltıcı anlatımları hem de Pronet tarafından süreç içinde defalarca değişen ve çelişkili bilgilerle hareket edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Müşteri Numaram: 11803689. Sözleşme yapılırken verilen hediyelerin sağlanmaması, süreç boyunca çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması ve iptal aşamasında yüksek bir kurulum ücreti talep edilmesi nedeniyle, sözleşmemin hiçbir cezai bedel ve kurulum ücreti yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, anlaşma yaptığım bayi hakkında yanıltıcı işlem iddiasıyla, Pronet hakkında da verilen sözlerin tutulmaması ve gerçeğe aykırı beyanlar nedeniyle gerekli yasal mercilere suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Adana Seyhan’da yeni açtığım işletmem için Pronet’ten 2 adet yapay zeka destekli güvenlik kamerası taktırdım. Satış temsilcisiyle yüz yüze görüşmemizde, dilediğim zaman tüm kayıtlara ulaşabileceğim, kayıtlara sınırsız erişim olacağı, 360 derece HD görüntü sunulduğu ve genel olarak üst düzey bir güve...
Pronet’ten kasım ayında kamera ve alarm sistemi için görüşme yaptığımda bana aylık 4.100 TL ödeme olacağı söylendi. Daha sonra kameralar da eklenmiş ve benim açık, yazılı bir onayım olmadan her ay yaklaşık 8.000 TL ödeme çıkarılmış. Kamera kurulumuna gelen görevli, benim telefonuma bir uygulama yükl...
07.11.2024 tarihinde evime güvenlik kamerası sistemi için Pronet’ten pazarlama amacıyla iki personel geldi; içlerinden birinin adı S**** idi. İki kamera için sözleşme yapmak istediler, ancak taahhüt süresinin çok uzun olduğunu söyleyince, bana ısrarla taahhüdün 3 yıl değil, sadece 1 yıl olduğunu, ka...
Pronet'le alakalı genelde herkes sorun yaşıyordur zaten. Ben esnaflık yapıyorum ve büyük bir hata yapıp abonelik oldum. Daha sonrasında gerek fiyat artışlarından gerek ihtiyaç olmadığından iptal ettirmek istedim. Sürekli iptal ettirmek istediğimde 3 ay ücretsiz verelim vs diyerek oyalandım. Talep o...
Yorumlar