Kullanılmayan Alarm Sistemi Faturaları Ve Aşırı Cayma Bedeli
"Burcu hanim ve Selin hanıma ilgileri yardımları için teşekkür ederim"
"Burcu hanim ve Selin hanıma ilgileri yardımları için teşekkür ederim"
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
Temmuz 2025’te Pronet ile evim için alarm sistemi anlaşması yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen evime hiçbir kurulu...m ve montaj yapılmadı, hiçbir ekip gelmedi. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesildi. Ürünler ve sistem kurulmadığı, fiilen hiçbir hizmet almadığım için faturaları ödemedim
"Elife hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum"
Pronet kamera sistemi için satış yapılırken bana aylık 1.500 TL ödeme olaca...ğı söylendi. Ancak daha sonra benden 2.572 TL aylık ödeme talep edilmeye ba
"Id ="59384"} Daha önce Pronet güvenlik sistemi ile ilgili yaşadığımız teknik sorunlar nedeniyle bir şikayet oluşturmuştuk. Bugün teknik ekipten Yusuf Bey mağazamıza gelerek sistemi kontrol etmiş ve yaşadığımız alarm ve sinyal problemlerini çözmüştür. Süreç boyunca ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine teşekkür ederiz. Sorunun hızlı şekilde giderilmiş olması memnuniyet vericidir. Bundan sonraki süreçte teknik destek ve müşteri iletişimi konusunda aynı hassasiyetin devam etmesini bekliyoruz. Kurumsal hizmet kalitesinin sürdürülebilir olması adına bu tür teknik destek süreçlerinin daha hızlı ve şeffaf yürütülmesi müşteriler açısından büyük önem taşımaktadır. İlgilenen teknik ekibe teşekkür eder, hizmet kalitesinin aynı şekilde devam etmesini dileriz"
Pronet Güvenlik firmasıyla mağazamızda uzun süredir kullandığımız güvenlik ...sistemiyle ilgili ciddi hizmet ve müşteri memnuniyeti sorunları yaşamaktayı
16.02.2026 tarihinde Pronet ekibi iş yerime gelerek alarm sistemiyle ilgili bilgilendirme yaptı. Fiyatların yüksek olduğ...unu belirttiğimde ekipteki yetkili B**** Bey, elinden gelen tüm imkanları kullanacağını söyleyerek indirim yaptı. Ben, tekliflerini yazılı olarak alıp araştırma ve değerlendirme ya
"Pronet Alarm Sistemi ile abonelik iptal sürecinde çok sorun yaşamış bir müşteri olarak Selin hanımın ilgisinden çok memnun kaldığımı söylemek isterim. Kendisi, şikayet oluşturduktan sonra aynı günde birkaç saat içerisinde sorunumu hızlı bir şekilde çözdü."
"Nur hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum."
Pronet alarm sistemleri ile yaşadığım sorun nedeniyle şu an mahkemelik durumdayım ve sürecin bu noktaya gelmesinden dola...yı son derece mağdurum. Yaklaşık bir yıldır aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca kez görüşme yaptım ancak bir sonuca ulaşamadım. Buna rağmen şu anda fiilen hizmet almadığım bi
Yaklaşık 7 ay önce, Ağustos 2025 tarihinde Pronet ev alarm sistemi üyeliğimi iptal ettirdim ve tüm kurulum ekipmanlarını... eksiksiz olarak teslim ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma üyeliğimin tamamen sonlandığı ve bundan sonra hiçbir bedel alınmayacağı sözlü olarak teyit edildi. Ancak 4 Şubat 202
"Yardımcı olundu"
07.11.2024 tarihinde evime güvenlik kamerası sistemi için Pronet’ten pazarlama amacıyla iki personel geldi; içlerinden b...irinin adı S**** idi. İki kamera için sözleşme yapmak istediler, ancak taahhüt süresinin çok uzun olduğunu söyleyince, bana ısrarla taahhüdün 3 yıl değil, sadece 1 yıl olduğunu, ka
"Müşteri temsilcisi elife hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Daha 1 saat geçmeden sorunumuzu çözdü sağ olsun"
Kayseri Develi’deki Durmuş Usta Pide Kebap işletmem için yaklaşık iki ay ön...ce Pronet ile güvenlik sistemi sözleşmesi imzaladım. Başta aylık ödemenin 3
"Ahu Hanım çok hızlı şekilde dönüş yapıp mağduriyetimi giderdi, Pronet ekibine çok teşekkür ederim"
Pronet ile yaptığım alarm sistemi sözleşmesinde, taahhüdüm kapsamında bana ...1 ay ücretsiz kullanım sözü verildi. Bu sözü veren kişi, Pronet’te görevli
Pronet’ten Ekim ayında kamera sistemi için sözleşme yaptım; ancak sistemi s...adece iki ay kadar kullandım. Sonrasında vazgeçtiğimi ve iptal etmek istedi
Muğla Dalaman’da esnaflık yapıyorum ve iş yerimde Pronet Güvenlik Paketi Pro kullanıyorum. Sistemi yaklaşık 13 ay önce, ...satışa gelen pazarlamacıların beyanlarına güvenerek aldım. Bana özellikle herhangi bir taahhüt olmadığını, istersem iptal edebileceğimi, ceza çıkmayacağını söylediler. Hatta telefo

"Pronet yetkililerine anlayışlarından dolayı çok teşekkür ederim. Profesyonel ekipleri sorunumu çözdü."
Pronet ile yaptığımız kamera güvenlik sistemi kurulumu sonrası yaşadığımız taşınma ücreti sorununu paylaşmak istiyorum. ...Kameralar takılalı henüz 1 ay olmuşken taşınma gündeme geldi. Kurulum öncesinde ve satışçı hanımefendiyle yaptığımız görüşmede, taşınmalarda herhangi bir ücret talep edilmeyeceği,
Yaklaşık 7 ay önce Pronet ile alarm ve kamera sistemi için abonelik başlattım. Aboneliğim devam ederken, kartımdan çekim... yapılamadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden hakkımda icra takibi başlatıldı. Nisan ile Eylül ayları arasındaki yaklaşık 5 aylık dönem için, posta yoluyla ge
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Yaklaşık bir buçuk yıl önce bahçeme Pronet’ten sadece kamera sistemi taktır...dım ve 2 yıllık taahhüt yapıldı. O günden bu yana faturalarımı düzenli olar
"İlginiz için teşekkürler."
Pronet Alarm Sistemleri ile ilgili olarak mükellefim adına düzenlenmiş olan... DEN2026000000004 numaralı, 47.894 TL tutarındaki ticari faturanın reddi ko
"WhatsApp üzerinden 1 günde söküm işlemini çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Pronet ile 29.01.2026 tarihinde abonelik sözleşmesi yaptım, 31.01.2026 tari...hinde de evime alarm sistemi kurulumu gerçekleştirildi. Sözleşmenin 36 ay t
Yozgat Merkez’de bulunan Sürmeli Mangal Keyfi işletmesinin sahibiyim. Yaklaşık beş ay önce Pronet’te çalışan bir kişi, y...anında bir tanıdığıyla birlikte iş yerime geldi. O sırada işletmem oldukça yoğundu, telefonumu istedi ve tüm aramaları, işlem ve onay süreçlerini kendi telefonu üzerinden kendi yap

05.10.2017'de başlatmış olduğum Pronet İzmir alarm sistemi aboneliğimin iptali için 10.05.2025 tarihinde ilk kez müşteri... hizmetlerini aradım. Dükkanımı taşımam ve taşındığım yerde alarma ihtiyaç duymayacak olmam sebebiyle aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63