to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Pronet abonesiyim. Yaklaşık 1 yıl önce, ileride doğabilecek tüm taahhüt bedellerim de dahil olmak üzere ödememi peşin olarak yaptım ve taahhüdümün bitmesini, herhangi bir cayma bedeli çıkmaması için özellikle bekledim. Taahhüdümün bitmesine 45 gün kala aramam gerektiği söylendi, ben de bu süreye uyarak firmayı aradım ve İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi Dumlupınar Caddesi No:177/A adresindeki sistemimin sökülmesi için talepte bulundum.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de söküm için gelen. Üstelik ben daha önce kredi kartımı iptal etmiş olmama rağmen, kartımdan senelik ücret tahsil etmeye bile çalıştılar. Tüm ödemelerimi yapmış olmama ve taahhüdümün bitmesini beklememe rağmen bu şekilde davranılmasını hem mağduriyet hem de güven sarsıcı bir durum olarak görüyorum.
Tek isteğim, Pronet’in sistemleriyle ilgili artık hiçbir borç ve yükümlülüğüm olmadan aboneliğimin tamamen sonlandırılması ve kullanılmayan dönemler için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasıdır. Ayrıca, adresime gelinerek tüm cihaz ve ekipmanların sökülüp geri alınmasını ve bu sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Pronet ile 36 aylık taahhütlü abonelik sözleşmesi yapmıştım. Yaklaşık 17 ay kullandım; ancak işyerimde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle dükkanımı kapatmak zorunda kaldım. Bu nedenle, sistemin kurulu olduğu İzmir Bornova’daki iş yerimi kapattığımı ve aboneliğimin iptalini talep ettiğimi ilettim. ...
Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 yıldır defalarca başvuru yapmama rağmen, aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı. Özellikle son 1 aydır sürekli olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak her defasında “Size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve ardından “Aradık, ulaşama...
Pronet ile yaşadığım sorunlar inanılmaz boyutlara ulaştı! Sistem söküm işlemleri sırasında ücret alınmayacak dedikleri halde, ardından teknik servis ü...
Pronet abonelik hizmetimle ilgili çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce sözleşmemin iptali için başvurdum. Üstelik iş yerinden taşınalı 3 ay oldu ve bu durumu da firmaya bildirdim. Ancak Pronet, sistemlerini gelip sökmediği gibi bana hizmet vermediği halde hâlâ fatura göndermeye devam e...
Yorumlar