Garanti Kapsamında Su Kaçıran Çamaşır Makinesi İçin Servis Kayıt Sorunu

Yaklaşık 1,5 sene önce Çorum Aksoylar Bayi Profilo'dan aldığım Profilo CGA242X3TR model çamaşır makinesinin lastiğinden su kaçırma sorunu yaşıyorum. M...

Yaklaşık 1,5 sene önce Çorum Aksoylar Bayi Profilo'dan aldığım Profilo CGA242X3TR model çamaşır makinesinin lastiğinden su kaçırma sorunu yaşıyorum. M...

Profilo çamaşır makinesi aldım. Birkaç yıl sonra lastik ve tel yerinden çıktı, su kaçağı oluştu. Servise bildirdim, gelip yerine yerleştirdiler. Bununla ilgili lastiği değiştirmelerini rica ettim. Ücretli olacağını söylediler. Ürün garanti kapsamında, nasıl olur da kullanım hatası denilebilir? Lasti...
Profilo Premium 10 kg çamaşır makinesini İzmir Torbalı’da satın aldım. Makineyi yeni almama rağmen kısa süre içinde kapak lastiğinde yırtılma oluştu ve her çalıştırdığımda banyo su içinde kalmaya başladı. Bu sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, servis için yaklaşık 750 TL ücret ödedim. Servis, l...

Profilo markalı çamaşır makinemin ön kapak içindeki lastiği, makineyi alalı bir sene bile olmamışken kesildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmeme rağmen, gelen servis hiçbir işlem yapmadan ayrıldı ve sorunu 'kullanıcı hatası' olarak değerlendir...

Profilo çamaşır makinelerinin körük lastiği yırtıldı. İlkinde ücretsiz değişim yapıldı. Ancak tekrar, 10 ay sonra lastik yine yırtıldı ve garanti devam etmesine rağmen değişim için ücret talep ediliyor. Aynı marka makinede sürekli aynı şikayetin yaşanmasına rağmen markanın bunu dikkate almaması da a...

2024 yılının Haziran ayında Profilo marka buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi aldım. Henüz bir yıl dolmadan sorunlar başladı. Çamaşır makinesi çalışırken, çamaşır suyu kapak contasına doluyor ve hem kapak conta lastiği hem de çamaşırlar zarar görüyor. Servis geldiğinde ise sorumluluğu bize yükley...

Geçen sene aldığım Profilo çamaşır makinesi üçüncü aydan sonra kapak lastiğinde küfe benzer lekeler olmaya başladı. Makine için almadığımız yapmadığımız şey kalmadı ona rağmen geçmedi. Servisi aradık gelip baktılar bizden kaynaklı değil deyip üstüne bir de elini sürmedikleri makine için 700 TL servi...

Profilo çamaşır makinemin lastik olan kısımları küf tutmaya başladı. Bunun neden olduğunu anlamadım. 6 yıldır kullanıyorum, makinemden çok memnunum; ancak son zamanlarda kapağındaki lastikten ağır kokular gelmeye ve elbiselere sinmeye başladı.

Yaklaşık iki buçuk sene önce aldığımız Profilo çamaşır makinesi, yaklaşık altı aydır çamaşırlarda aşırı tüylenme yapıyor, çamaşırları yıpratıyor, rengini solduruyor ve çok ses çıkarmaya başladı. Servisi çağırdık, geldiler ve hiçbir sorun olmadığını söylediler; ancak sorun hâlâ devam ediyor. Serviste...

2021 yılında Profilo çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin körük lastiği koptu ve amortisörleri bozuldu, kazan ses yapıyordu. Ben de servis çağırdım...
Çamaşır makinamı alalı henüz 8 ay olmasına rağmen lastikleri bembeyaz oldu. Lastik içerisinde çözümleyemediğimiz, kalıplaşmış kirler var. Kirler, kazanın alt kısmına kadar yerleşmiş şekilde gözle görülüyor ancak el ile ulaşılabilecek bir yerde değil, yani temizlenebilecek bir yerde değil. Ayrıca, 8 ...

Profilo ürünlerinden hem çamaşır makinem hem de bulaşık makinem var. Ürünlerin garantisi devam ettiği halde, hiçbir şekilde garantiyi kapsayan hatalarını kabul etmiyorlar. Çamaşır makinemin deterjan haznesi ilk sene bozuldu, tüketici hatası dediler. 'Kirli kullanmışsınızdır' diyerek varsayımla ban...
Profilo'dan hem çamaşır makinesi hem de buzdolabı aldım, ancak yaşadığım deneyimden dolayı çok pişmanım. Firma, garanti devam etse bile ürünlerinin arkasında durmuyor. Her sorunda kullanıcı hatası diyerek, kullanıcıdan kaynaklanmayan problemler için bile ücret talep ediyorlar. Buzdolabının sebzeli k...

Aralık ayında aldığım çamaşır makinesi ön kapaktan su vermeye başladı. Çağırdığım servis bunun kullanıcı hatası olduğunu, ön lastiğin yırtıldığını söyledi. Üstelik lastik garanti kapsamına girmiyor 1200 TL civarı ücreti var. 15 yıl kullandığım Arçelik markada böyle bir sorun olmadı. Tek yaşıyorum, e...

Profilo yetkililerine... Daha 1 yıl olmadı çamaşır makinesini alalı, Su kaçırmaya başladı. Lastik yırtılmış garantiye girmiyormuş. Yıllarca makine kullandık hiçbirinin lastiği böyle birkaç ayda yırtılmadı Beyaz eşyalarımızı ailece Profilo'dan aldık. Çok pişmanım. Kalitesiz yaptığınız lastiğin ücreti...
6 ay önce güvenerek Profilo'dan aldığımız beyaz eşyalardan çamaşır makinesi, daha kullanalı 6 ay olmuşken körük lastiği yırtıldı. Gelen servis, garanti kapsamında olmadığını ve 2.500 TL ücreti olduğunu söyledi. Müşteri hatası olduğunu beyan etti. Ben bu körük lastiğini alıp bıçakla kesmedim. Profilo...


Kayınvalideme 4 ay önce Profilo marka çamaşır makinesi aldık. Kapaktan su sızdırmaya başladı. Servisi aradık, servis bize tekrar döndü ve ne olduğunu sordu. V*****, kapaktan su sızdırdığını söylemiş. Bunun üzerine servis, kullanıcı hatası olduğunu ve 2400 TL gibi kapak lastiği fiyatı verdi. Servis e...
Profilo 9 kg çamaşır makinemi 2 yıldır kullanıyorum. Dün sadece çarşaf yıkamama rağmen körük lastiği yırtıldı. Servisi çağırdık çamaşır yıkılmasından dolayı olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini bize söyledi. Kesinlikle kabul etmiyorum 3 tane çarşaf yıkmakla o lastik o hale gelmez. Ben ürünümün ...
Profilo çamaşır makinesi körük lastiği kararması, annenim kullandığı çamaşır makinesinin körük lastiğinde bu sene kararmalar oluştu, ne kadar temizlemeye çalışsak da maalesef kararmaların önünü alamıyoruz. Makineyle beyaz çamaşır yıkayamıyoruz. Lütfen buna bir çözüm bulur musunuz. İyi çalışmalar.

Profilo marka çamaşır makinem kullanmaya başlayalı 6 ay olmuşken körük lastiği yırtıldı, servis geldi. Gereksiz diyaloglar sonucu ücret ödeyip değişti...
1 senelik evliyim ve çamaşır makinesi 1 yıl içinde en az 10 kere servis geldi. Tülümü yırttı, para iadesi yapıldı. Kazan lastiği bozuk dediler, gelip yapıp gittiler. Kapak bozuk dediler, gelip yapıp gittiler. Her gelmelerinde makinenin bir yerini yapıp gidiyorlar, tamamen değişimini istiyorum. Kabul...
Profilo marka çamaşır makinesi körük lastiği yırtılmasından kaynaklı arızamı müşteri hizmetlerine bildirdim. Randevu verildi. Sonrasında İzmir/Torbalı...