to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Yetkili Servisinde Yüksek İşçilik Ücretleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
2021 yılında Profilo çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin körük lastiği koptu ve amortisörleri bozuldu, kazan ses yapıyordu. Ben de servis çağırdım.
Yetkili servisten aldığım fiyatlar şöyle:
Körük lastiği: 800 TL, işçilik: 1.400 TL.
Amortisörler (3 adet set): 600 TL, işçilik: 2.500 TL.
Gerekli yedek parçaların toplam bedeli 1.400 TL iken, bu parçaların montajı için istenen işçilik bedeli 3.900 TL.
Müşteri memnuniyeti politikasını hiçe sayan Profilo markasının yetkili servislerinin işçilik ücreti adı altında aldıkları bedeli hak etmediklerini düşünüyorum.
Servis kazansın ama bu mecbur bırakma politikasını kınıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Sorun giderildi anlayışlarına ve ilgilerine teşekkür ederim
