to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Lastik Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyeti
Profilo Premium 10 kg çamaşır makinesini İzmir Torbalı’da satın aldım. Makineyi yeni almama rağmen kısa süre içinde kapak lastiğinde yırtılma oluştu ve her çalıştırdığımda banyo su içinde kalmaya başladı.
Bu sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, servis için yaklaşık 750 TL ücret ödedim. Servis, lastiğin değişmesi gerektiğini, bunun da garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek benden yaklaşık 4.500 TL lastik ücreti talep etti. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede lastiğin yırtılması ve bunun garanti dışı sayılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yeni aldığım bir çamaşır makinesinde oluşan bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, lastik değişiminin garanti kapsamında yapılmasını veya en azından tarafıma makul, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
