Profilo Buzdolabı müşteri hizmetleri iletişim

18.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Profilo BD3086IECN inox buzdolabı adresime teslim edildi. Teslimattan bir saat sonra Profilo servisi gelip kutuyu açtı ve buzdolabının kapağında çizik, sağ ve sol yanlarında ise göçükler olduğunu fark ettik. Bu şekilde kabul...

Profilo BD2176WFAN/08 model buzdolabım yaklaşık 15 gündür yetersiz soğutma problemi yaşıyor. Sorunu 17 gün önce fark ettim ve hemen yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak servis, randevu saatinde gelmedi ve ancak gün sonunda geldi. Termal kablonun bozulduğunu söyleyerek değişim yaptı. İşlemden son...

Profilo BD3076WECN model buzdolabım için 29.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında ücret karşılığında değişim yapılacağı bildirildi. Eski ürünün alınarak yenisinin teslim edileceği ve teslimatın en geç 12.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği ifade edildi. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen teslim...

Profilo marka buzdolabımızı yetkili satıcıdan aldığımız günden beri soğutucu kısmı da dondurucu kısmı gibi çalışıyor ve içindeki tüm ürünleri donduruyor. Sorunu ilk günden itibaren yaşıyoruz ve bu nedenle ürünün asıl işlevini kullanamıyoruz. Bu mağduriyetimizi gidermek için yaklaşık 16 gündür Profi...

1 ay önce Profilo müşteri hizmetleri ile iletişime geçip 1 adet şişelik ve 1 adet yumurtalık raf istedim. Beni farklı bir yerden arayıp 'Biz getireceğiz' dediler. 1 aydır 2 tane malzeme gelmedi. Arıyorum, 'Fabrika göndermiyor' diyorlar. Geldi, kırık çıktı diyorlar. Karşımda muhatap yok.

Ailemin evine almış olduğumuz Profilo marka buzdolabından yıllardır şikayetçiyiz. Ne yazık ki hiçbir şekilde verim alamadık. Sürekli ya içindeki sebzeleri donduruyor ya da buzluğu dondurmuyor. Defalarca servis ile iletişime geçtik, servis elemanı gelip tamir etti ancak belli bir süre sonra yine soru...

Hepsiburada üzerinden Profilo marka bir buzdolabı alma gafletinde bulunduk. Ödemesi yapıldıktan sonra ilk iş gününde kargoya verildi ve Hepsiburada'nın kendi kargo firması dolabı getirdi. Kargocu dolabın ambalajı ile kapıdan geçmeyeceğini ve açılarak içeri alınması gerektiğini söyledi. Ambalajının d...

Dokuz ay önce aldığım Profilo XXL marka buzdolabı, sebzelikteki tüm sebzeleri donduruyor. Servis çağırdık, termostatın arızalı olduğu söylendi. Geçen hafta termostat değiştirildi, ancak şimdi yemeklerde buz tutmaya başladı. Tekrar servisle görüştüm ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; 'Arkada...

Profilo yetkili satış bayisinden aldığımız buzdolabı teknik servis kurulumu yaparken kutuyu açtıklarında ayıplı/hasarlı çıktı. Buna rağmen iletişime geçtiğimiz Profilo müşteri hizmetleri (4447766) bu konuda yapacakları bir şey olmadığını, ürünün kullanıma engel olmadığını, ürün eve geldiğinde kontro...

9 ay önce yetkili Profilo satıcısından buzdolabı aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve servisin tavsiye ettiği soğutma derecesinde kullandım. Fakat zaman içerisinde dolap içerisinde ürünlerin donduğunu fark ettim. Dereceyi düşürmeme rağmen sorun devam etti ve yetkili servisi ça...

Depremde kendi çeyizim için aldığım daha 1 buçuk aylık buzdolabı, ankastre seti ve ürünün faturaları enkazda kaldı garantisi olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Eşyalar daha sıfır kullanmadım bile düğünüm olacaktı müşteri hizmetleri aldığım bayiden iletişime...