to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka nofrost buzdolabımın alt kısmı geçtiğimiz pazar günü itibarıyla soğutmamaya başladı. Ben de geçen hafta pazartesi günü müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlk aradığımda servis kaydı oluşturmama rağmen buzdolabı servis gelmeden hemen önce tekrar çalışmaya başladığı için servisi iptal ettim. Ancak kısa süre sonra buzdolabı yeniden soğutmamaya başlayınca tekrar kayıt açtırdım ve bu kez de müşteri hizmetleri ile dün görüştüm.
Bana bu görüşmede, buzdolabını iki gün boyunca tamamen kapatmam gerektiği, eğer iki gün sonunda düzelmezse o zaman tekrar arayabileceğim söylendi. İçinde bu kadar gıda varken, özellikle buzlukta duran ürünlerim varken, buzdolabını iki gün boyunca kapatmamı istemeleri ve buna bir çözüm sunmamaları beni mağdur ediyor. Bu kadar malzemeyi ve buzlukta duran ürünleri iki gün boyunca nerede tutmam gerektiğiyle ilgili hiçbir yardımcı çözüm sunulmadı. Ürüne gelip yerinde bakmaya bile tenezzül edilmemiş olması da ayrıca düşündürücü.
Buzdolabını yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum ve ürünün 3 yıl garantisi devam ediyor. Aynı seride pek çok problem olduğunu da duyduğum için açıkçası daha da tedirgin oluyorum. Ben, garanti kapsamındaki bu ürün için Profilo’nun en kısa sürede servis yönlendirmesini ve buzdolabının yerinde, detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kronik bir sorun olup olmadığının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Profilo marka buzdolabımızı yetkili satıcıdan aldığımız günden beri soğutucu kısmı da dondurucu kısmı gibi çalışıyor ve içindeki tüm ürünleri donduruyor. Sorunu ilk günden itibaren yaşıyoruz ve bu nedenle ürünün asıl işlevini kullanamıyoruz. Bu mağduriyetimizi gidermek için yaklaşık 16 gündür Profi...
Profilo marka buzdolabım yaklaşık iki haftadır soğutmuyor. Sorun başladıktan sonra Profilo yetkili servisine başvurdum, bu süre içinde toplam 5 kez servis geldi ancak buzdolabı hâlâ soğutmuyor. Servis her gelişinde farklı parçalar değiştirerek 3–4 adet parça yenilediğini söyledi, fakat tüm bu işlem...
Profilo buzdolabım 10 Ocak itibari ile soğutmadı. Servisi aradım 2 gün sonra geldiler, kartının değişmesini söylediler. Fiyat bilgilendirmesi yapıp gittiler. 1 saat sonra arayıp iptal ettim. Siparişiniz verildi diyerek iptal etmediler. 1 gün sonra gelip 1 yıl garantili diyerek taktılar. 11 şubatta y...
Profilo marka buzdolabımı yaklaşık 1,5 sene önce satın aldım. Cihaz düzenli olarak yaklaşık her 5 ayda bir aynı soğutma arızasını veriyor. Şu ana kadar bu sebeple 3 kere yetkili servis geldi, 2 kez parça değişimi yapıldı ancak buna rağmen buzdolabı yeniden aynı soğutma problemini yaşattı. Yaklaşık ...
Yorumlar