to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Şanlıurfa ili Haliliye ilçesinde bulunan Yıldız Ticaret adlı firmadan Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullanıyoruz ve yaklaşık 2 hafta önce buzdolabının iç hacminde çatlak olduğunu fark ettik.
Durumu fark eder etmez Profilo yetkili servisi/müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. İnceleme sonrası buzdolabının değiştirilebileceği, ancak değişim için benden ücret talep edildiği söylendi. Kısa süre önce alınmış ve garanti kapsamında olan bir ürünün, iç hacminde çatlak oluştuğu için benden ekstra ücret istenerek değiştirilmek istenmesini kabul etmiyorum.
Ücret talep edilmeden, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu buzdolabının ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Faturam mevcuttur ve istenildiği takdirde ibraz edebilirim.
31.03.2024 tarihinde arızalanan buzdolabım için servisi aradım. Yapmış olduğum görüşme neticesinde müşteri iletişim hattındaki personel, bana buzdolabının fişini çekip 3 gün beklememi istedi. Üç gün bekledikten sonra fişi tekrar taktım ancak buzdolabımda hiçbir düzelme olmadı. 05.04.2024 tarihinde t...
Profilo marka buzdolabı kullanıyorum. Geçen hafta buzdolabı iç kısmında çatlama meydana geldi. Servis değişimi onayladı fakat Profilo merkez değişim için ücret talep ediyor. Benden kaynaklanmayan bir problemin bana yansıtılması uygun değil. Problemin ücretsiz bir şekilde çözümlenmesini talep ediyoru...
Şanlıurfa Profilo bayisinden 29 Nisan'da buzdolabı satın aldım. 3 Mayıs'ta kurulum yapıldı. Ancak 5 Mayıs'ta dolabı kontrol ettiğimde soğutma yapmadığ...
Yaklaşık on gün önce Eskişehir Yıldız semtindeki bir bayi üzerinden 25.000 TL ödeyerek Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra buzdolabının üst kısmında ciddi deformasyonlar, kapakta ise çizik ve ezikler olduğunu fark ettim. Teslimat anında mı yoksa sonrasında mı oluştuğ...
1,5 yıl önce almış olduğum Profilo marka buzdolabım elektrik arızası nedeniyle çalışmadı. Eve gelen teknik servis, kart değişimi yapılacağını iletti. Değişim yapıldı ancak buzdolabı yine çalışmadı. Daha sonra Profilo müşteri temsilcileri, belirli bir ücret karşılığında dolap değişimi yapılabileceğin...
Yorumlar