to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka buzdolabımızı yetkili satıcıdan aldığımız günden beri soğutucu kısmı da dondurucu kısmı gibi çalışıyor ve içindeki tüm ürünleri donduruyor. Sorunu ilk günden itibaren yaşıyoruz ve bu nedenle ürünün asıl işlevini kullanamıyoruz.
Bu mağduriyetimizi gidermek için yaklaşık 16 gündür Profilo müşteri hizmetleri ve teknik servis ile defalarca iletişime geçtik. Servis, buzdolabında sorun tespiti için test cihazı getireceğini söyledi, fakat önce cihazı geç getirdiler, ardından da cihazın arızalı çıkması yüzünden test süreci daha da uzadı. Bunca süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ürünümüz halen garanti kapsamında. Sorunun ilk günden beri devam ettiğini ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulamadığını belirtmek isterim.
Şikayetimin hızlıca sonuçlandırılmasını ve ürün değişimi ya da para iadesi talebimin dikkate alınmasını istiyorum.
18 ay önce Profilo'dan aldığım buzdolabıma, 1,5 senede yüksek soğutma şikayetiyle defalarca kez servis desteği istendi. Ürün daha 6-7 aylıkken yüksek soğutma şikayetinden dolayı, dolabın kusurlu ürün olduğunu kabul edip motorunu, termostatını ve neredeyse tüm mekanik parçalarını sıfırdan takmayı tek...
Profilo marka buzdolabımızı 6 ay önce aldık. Aldığımız günden bu yana hiç verim alamadık. Normalde soğutması gereken buzdolabımız, soğutma yapmak bir yana, tam tersine sıcak hava veriyor. Defalarca teknik servis çağırdık. Ancak herhangi bir çözüm bulunamadı. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca tal...
Ailemin evine almış olduğumuz Profilo marka buzdolabından yıllardır şikayetçiyiz. Ne yazık ki hiçbir şekilde verim alamadık. Sürekli ya içindeki sebzeleri donduruyor ya da buzluğu dondurmuyor. Defalarca servis ile iletişime geçtik, servis elemanı gelip tamir etti ancak belli bir süre sonra yine soru...
1,5 yıl önce almış olduğum Profilo marka buzdolabı soğutmamaya başladı. Servis geldi, gaz kaçağı olduğunu ve garanti kapsamında dolabın değişmesi için rapor tuttu. 1 ay oldu, halen buzdolabı tarafıma teslim edilmedi. Profilo çağrı merkezini aradığımda aynı şeyi duymaktan yoruldum: 'Dolabınız 13 Hazi...
Profilo buzdolabım 10 Ocak itibari ile soğutmadı. Servisi aradım 2 gün sonra geldiler, kartının değişmesini söylediler. Fiyat bilgilendirmesi yapıp gittiler. 1 saat sonra arayıp iptal ettim. Siparişiniz verildi diyerek iptal etmediler. 1 gün sonra gelip 1 yıl garantili diyerek taktılar. 11 şubatta y...
Yorumlar