PHILIPS Garanti

30.08.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Optimum AVM şubesinden satın almış olduğum Philips Aqua Plus 8000 Serisi dikey süpürge, olağan ve özenli kullanım koşullarına rağmen ciddi yapısal sorunlar göstermiştir. Ürün, kullanım süresi henüz çok kısa olmasına rağmen (yaklaşık 4 ay) : • Gövde ve aksa...

Philips Philips xb7151/07 Marathon Daily Toz Torbasız Elektrikli süpürgeyi Media Markt’tan 2025 Nisan ayına yakın bir tarihte satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda bir sorun yoktu, ancak bir süre kullandıktan sonra özellikle saç ve kılları çekmediğini fark ettim. Halıyı süpürürken saç kıllarını süpürge...

2023 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden PHILIPS brı950/00 Lumea IPL epilasyon aletini satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 1 yıl kadar, üstelik çok da aktif olmayan bir kullanımda kullandım. Buna rağmen yüz başlığında hafif bir çarpma sonucu önce çatlak oluştu, ardından da bu çatlakla birlikte yüz b...

Philips NL9206AD kodlu lazer epilasyon cihazımı bu yıl, yaklaşık 4–5 ay önce satın aldım ve başlarda bir sorun yokken son 1–2 ayda ciddi bir ısınma problemi yaşamaya başladım. Cihaz atış yapmaya devam ediyor, ancak çok hızlı ve aşırı derecede ısınıyor; bu nedenle tek seferde işlem yapamıyorum. Norm...

Philips bha530/00 model ürünümün başlık kısmı sürekli yerinden çıkıyor ve kullanırken atma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü yaklaşık 1 hafta önce Düzce Merkez Philips yetkili servisine garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. Servisten telefonla arandığımda, başlıkla ilgili yapılacak aks...

Philips Aquaplus serisi xc8349 model dik süpürgeyi 7.7.2023 tarihinde satın aldım. Bir yıl sonra motorla bel kısmının ortasındaki plastik aksam, hiçbir zorlama veya darbe olmadan ortadan ikiye bölündü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu parçanın garantiye girmediği ve kullanıcı kaynaklı olabileceği...

21.12.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Philips p6000 xc65 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem broşürde hem de satış esnasında en düşük modda 60 dakika, orta modda 40 dakika ve turbo modda 20 dakika aralıksız çalışabileceği bilgisi verildi. Özellikle pil süresi sebebiyle bu ürü...

Philips 8000 Aqua süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihaz çalışırken kendi kendine hemen kapanmaya başladı ve bu batarya sorunu nedeniyle ürünü bir kez servise götürdüm. Serviste tamir edildiği ve sorunun çözüldüğü söylendi ancak ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra aynı problem tekrar ...

20/08/2024 tarihinde satın aldığım ve garantisi devam eden Philips xc8049/01 (8000 Serisi SpeedPro Max) dikey süpürgemin teleskopik boru parçası, aynı yerden üçüncü kez kırıldı. Bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünün yapısal bir tasarım kusuru (kronik arıza) olduğu açıkça ortadadır. Yaşadığım sür...

Philips marka XC7043/01 model dikey süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra, kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra süpürgenin başlık kısmından kendi kendine pislik dökmeye başladı. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen bu sorun ortaya çıkınca, yaklaşık üç hafta önce ürünü online kanal üzerinde...

Philips Lumea brı921/00 lazer epilasyon cihazını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken daha bir ay bile olmadan cihaz bir anda atım yapmayı kesti. Üzerindeki 1’den 5’e kadar olan tüm seviye ışıkları aynı anda yanıp sönüyor ve cihaz kesinlikle atım yapmıyor. Bu kadar kısa ...

Philips xc8049 dik şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İlk aldığımda çok memnundum, ancak bir süre sonra cihazın ışığı söndü ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Şimdi ise bu kez süpürgenin sapı normal kullanım sırasında kırıldı. Bütün çeyizi Philips olan biri olarak, bu kadar beğen...

Philips marka tıraş makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak ürün başından beri sakalı düzgün kesmiyor, tıraş sırasında ciddi şekilde cildi tahriş ediyor ve zaman zaman cildimi kesiyor. Hem performansından memnun değilim hem de cildime zarar vermesinden dolayı ürünü kullanmaktan çekiniyorum. ...

18.12.2025 tarihinde Özdilek Park AVM’deki Media Markt mağazasından Philips marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kutusundan çıkarıp kullanmak istedik, çay demlemek için çalıştırdığımızda demlik kısmı sıcaktan mı kaynaklandığını anlayamadığım bir şekilde aniden çatlayıp kırıldı. Ürünü il...

2022 yılında satın aldığım Philips S5080/03 model tıraş makinesinin yüzde temas eden, alttan bıçakların bulunduğu yuvarlak parçası arızalandı ve bu parçayı hiçbir yetkili serviste bulamıyorum. Philips müşteri hizmetleri, ürünler için 7 yıl parça garantisi olduğunu belirtmesine rağmen, iki farklı ser...

Philips marka Sonicare diamondclean diş fırçasını mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün yaklaşık 1 aydır arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servis inceleme sonucunda ürün değişimi kararı verdi ancak depolarında ürün olmadığı için değişimin, ürünü aldığım firma üzerin...

Philips Lumea Advanced cihazımı yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra cihaz arıza yaptı ve atış yapmamaya başladı. Üründen genel olarak memnunken, çok uzun süre kullanmadan böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihazı yaklaşık 3.000 TL ödeyerek almıştım. Garanti süresi dolduğu i...

Ürünü alalı 1 sene oldu ama sürekli bozuk olduğu için sürekli garantiye gitti. Hiç kullanamadım param çöpe gitti resmen karşımda yetkili birini de bulamıyorum. Garantiye gittikten sonra bu halde teslim edildi şimdi hiç çalışmıyor. Mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Philips brı953/01 Lumea IPL tüy alma cihazını Haziran ayında Media Markt’tan satın aldım. Cihazın cam kısmında oluşan lekeler nedeniyle Eylül ayından bu yana yaklaşık 4 aydır cihazdan atış alamıyor ve ürünü kullanamıyorum. Kendi beziyle, kullanım kılavuzuna uygun şekilde nemli olarak temizlememe rağ...

Philips Lumea Prestige lazer epilasyon aletini satın alıp yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen cihazın camı kendi kendine çatladı. Ürün kesinlikle kullanıcı hatasına dayalı olmadan bozuldu. Cihazı yaklaşık 3 ay önce servise gönderdim, 2...

Philips MG5730/15 Multigroom 5000 model bakım setimi uzun süre severek kullandım. Cihazı kullanırken herhangi bir uyarı vermeden, çekiş gücünde azalma ya da ses değişikliği olmadan bir anda çalışmayı durdurdu ve bir daha hiç açılmadı. Garanti süresi dolduğu için servise götürme imkanım olmadı. Kendi...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl önce aldığım Philips tıraş makinesini ilk kullanımda bozulduğu için servise gönderdim. Ürün yapılıp teslim edildi denmesine rağmen daha bir kez bile düzgün kullanamadan yeniden bozuldu. Aynı sorun toplamda 6 defa tekrar etti, her seferinde ürün yaklaşık 1 ay serv...

2024 yılında Amazon üzerinden satın aldığımız Philips HR3781/20 el blenderı seti, kısa sürede arıza yaptı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, 2025 yılında Zonguldak’taki yetkili servise başvurdum. Servis, parça garantisi olmadığını, arızalı parça için ücret ödemem gerektiğini ve istersem ücreti karşı...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Philips Azur model ütümle ütü yaparken, herhangi bir darbe almamasına rağmen ütünün ucu aniden çatladı. Ürünü normal kullanım sırasında ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayrıca, ütünün buha...