Başlığı Kendiliğinden Çatlayan Philips Lumea IPL Cihazı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Philips Lumea 8000 Serisi brı940/00 IPL cihazımı 2025 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Bugün ürünü kullanıp temizlerken, herhangi bir darbe ya da çarpma olmamasına rağmen başlığın çerçevesi kendiliğinden çatladı. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de cihazı kullanmaya çekinmeme neden oluyor.

Garanti süresi bitmiş olsa da, bu tür bir cihazın başlık çerçevesinin kendi kendine çatlamasını olağan bir durum olarak görmüyorum ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle Philips’in mağduriyetimi dikkate alarak çatlayan başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünümü güvenle kullanmaya devam edebilmem için tarafıma en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ederim.