PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge müşteri hizmetleri iletişim

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Sakarya Adapazarı’ndaki Teknosa’dan satın aldım. Cihazın su haznesiyle ilgili sürekli tekrar eden bir kırılma sorunu yaşıyorum. İlk olarak satın aldıktan bir yıl sonra su haznesi kırıldı ve sigorta kapsamında değişim yapıldı. Aynı sorun bir yıl...

Philips Home 3000 serisi xu3000 model robot süpürgemle ilgili olarak, cihazı ıslak temizlik modunda kullandığımda ıslak temizlik yapmadığını fark ettim. Su haznesi dolu, mop takılı ve farklı temizlik modlarını denememe rağmen sorun devam ediyor. Şimdiye kadar böyle bir problemle karşılaşmamıştım, bu...

Mart 2024’te Trendyol’daki yetkili satıcıdan satın aldığım Philips xu7000/02 Beyaz Robot Süpürgeyi yaklaşık bir haftadır kullanırken çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz, daha önce hiç çarpmadığı veya takılmadığı yerlere aniden çarpmaya başladı. Ayrıca temizlik sırasında herhangi bir engel olma...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Maltepe Evkur şubesinden satın aldım. Ürünü toplamda 30 bin tl ödeyerek aldım ve bu süreçte tüm borcunu da kapattım. Ancak cihaz ilk günden itibaren sürekli arıza yaptı ve en az 7-8 kez yetkili servise gitmesine rağmen hiçbir kalıcı ...

Philips 2000 Series xu2000/22 model süpürgem yaklaşık 10 gündür şarjdan çıkar çıkmaz “yan fırçama bir şey takıldı” hatası veriyor ve temizlik yapmıyor. Cihazın tüm parçalarını, fırçalar dahil olmak üzere detaylı şekilde temizledim. Ayrıca yeni olan yedek yan fırçayı da taktım ancak sorun devam ediyo...

Philips 7500 serisi robot süpürgeyi çeyizim için yaklaşık 2 yıl önce Evkur’dan satın aldım. Yeni evliyim ve 2 aydır ürünü kullanmaya başladım, fakat ilk günden beri süpürme işlemi yapmıyor ve hiçbir şekilde çekiş gücü yok. Tüm bakım ve temizlik kontrollerini (filtre, fırça, toz haznesi gibi) düzenli...

+1

Philips 7000/02 model cihazımı yaklaşık 2 gündür kullanamıyorum. Cihazı çalıştırdığımda ses geliyor ancak ilerlemiyor ve temizleme işlemini yapmıyor. Sorun her kullanımda sürekli olarak devam ediyor. Cihazı temizlemeyi denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca ekranda “lazer sensör hatası” u...

Philips Homerun 2000 model robot süpürgeyi Antalya Muratpaşa İstanbul AVM’den geçen sene Mart ayında satın aldık. Ürünü ilk günden beri kullanırken haritalandırma işlemini doğru yapmıyor, özellikle yatak odasındaki baza altına hiç girmiyor ve temizlik performansı beklentimin çok altında kalıyor. Ayr...

Philips 7000 robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Son 2 aydır cihazı çalıştırdığımız anda sürekli olarak “filtreyi temizleyin”, “ana fırçayı değiştirin” gibi sesli uyarılar vermeye başladı. Filtreyi yıkayıp kurutup tekrar taktık, ancak sorun devam ediyor. Ürünü İzmir Karşıyaka’daki Media ...

Philips Xu5100 serisi robot süpürgeyi Evkur Antalya Muratpaşa şubesinden satın aldım. Ürünü aldığımda cihaz hatalı çıktı ve çalışmadı. Servis kurulum için geldi ancak kurulum yapılamadı, ardından ürünü alıp götürdüler. 16 gündür cihazdan hiçbir haber alamadım. Bu süreçte Philips müşteri hizmetleriy...

Philips 7000 Serisi Aqua robot süpürgeyi Trendyol üzerinden Bodrum/Muğla adresime teslim aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra su tankında kırılma meydana geldi. Garanti kapsamında olduğu için ilk tamirde benden ücret alınmadı. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra henüz ikinci kullanımda yine a...

Philips Robot Homerun 3000 serisi süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çekiş gücünde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca haritalama özelliği düzgün çalışmıyor, temizlik sırasında sürekli konum istiyor ve sesi oldukça yüksek. Bu sorunlar nedeniyle ürü...

Philips Home Run 2000 serisi robot süpürgeyi 8 Şubat 2025 tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasından satın aldım ve cihaz garanti kapsamında. Yaklaşık 1 haftadır cihazı her çalıştırdığımda “Su Pompa Hatası” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için cihazı sıfırladım ve su haznesini temizledim ancak hi...

Philips Homerun Robot Süpürge 7000 modelinde, su haznesinde bulunan küçük parçanın makine çalışırken aniden kırıldığını gördüm. Önce sesli uyarı verdi ve bu, aynı parçayı defalarca değiştirmek zorunda kaldığım ilk olay değil. Ürünü aldığım zamandan beri 3 kez parça değişimi yaptım. Son olarak 2 ay ö...

Philips 7000 Serisi homerun Aqua Islak Kuru Robot Süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 5 gündür cihaz, çalışmaya başladıktan yaklaşık 4 dakika sonra su haznesi dolu olmasına rağmen “Düşük su seviyesi. Titreşimli paspas kapalı. Su haznesini doldurmayı unutmayın.” uyarısı ...

Philips 200 Series model robot süpürgemin çöp istasyonunda birkaç gündür sürekli bir sorun yaşıyorum. Süpürge topladığı çöpü haznesinden istasyona boşaltmıyor. Haznenin çok tıkalı olabileceğini düşünerek bir miktarını temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Her temizlikte aynı problemle karşılaşıyoru...

Philips 3000 serisi hazneli robot süpürgeyi yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Cihazın haznesinin en ince kısmında küf tarzı siyah lekeler oluştu ve bu bölgeye hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. Her temizlik sonrası haznede kalan suyu boşaltmama rağmen, tamamen kurulamam mümkün olmuyor ve lekeler zam...

Philips 3000 Series robot süpürgeyi 2023 yılında Özşanal mağazasından satın aldım. Yaklaşık 4-5 aydır cihazı her çalıştırdığımda hemen ana fırça hatası veriyor ve evimi süpüremiyorum. Fırçada herhangi bir tıkanıklık veya sorun olmamasına rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum. Sorunun çözümü için m...

09.10.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma Liman AVM Media Markt mağazasından Philips 2000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü telefonuma bağlayıp haritalama özelliğini kullanmak istedim ancak uygulama üzerinden robot ile telefon eşleşmiyor ve bağlantı sağlanamıyor. Defalarca denememe rağmen her se...

Philips 3000 serisi robot süpürgemi yaklaşık 1 saat önce kullanırken, cihazın şarj istasyonuna kendi kendine dönmediğini fark ettim. Ben manuel olarak yerleştirmeme rağmen şarj olmuyor. Şarj istasyonunda ve süpürgede herhangi bir ışık ya da uyarı işareti de yanmıyor. Cihazı farklı prizlerde deneme...

Philips Aqua 7000 serisi robot süpürgeyi 25.08.2024 tarihinde garantili olarak satın aldım. 01.10.2025 tarihinde, cihazın su haznesinin hava giriş kısmı kendi kendine, herhangi bir darbe veya temas olmadan paramparça oldu ve içi tamamen dağıldı. Ürünü aldığım günden beri dikkatli kullanmama rağmen, ...

Philips xu2000 model robot süpürgeyi yaklaşık iki ay önce satın aldım ve Mardin Nusaybin’de kullanmaya başladım. Ancak ürünü aldığım günden bu yana uygulamaya bir türlü bağlanamıyorum. “Cihaz bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle süpürgeyi henüz bir kez bile kullanamadım. Sorunu çözmek için cih...

24 Eylül'de Mardin Vatan Bilgisayar mağazasından Philips robot süpürge 2000 serisi satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, şarjının çok çabuk bittiğini ve büyük ihtimalle pilinin bozuk olduğunu fark ettim. İlk günden itibaren sorun yaşadığım ürünü, 24 saat geçmeden mağazaya geri götürdüm. Vatan B...