to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Haznesinde Temizlenemeyen Küf Lekeleri!
Philips 3000 serisi hazneli robot süpürgeyi yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Cihazın haznesinin en ince kısmında küf tarzı siyah lekeler oluştu ve bu bölgeye hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. Her temizlik sonrası haznede kalan suyu boşaltmama rağmen, tamamen kurulamam mümkün olmuyor ve lekeler zamanla artmaya devam ediyor.
Sorunu fark ettiğimde Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana beyaz sirkeyle temizlememi önerdiler. Ancak bu yöntemi uygulamama rağmen lekeler geçmedi. Ürünümün garantisi devam ediyor ve hazne temizlenemezse ilerleyen dönemde cihazı kullanamayacak duruma gelebilirim.
Ürünü Media Markt’tan fiziki olarak satın aldım, model numarası XU3110/02’dir. Philips’ten öncelikli olarak haznenin temizlenmesini, mümkün olmaması halinde ise parçanın değişimini talep ediyorum.
Songül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Songül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
