to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2024’te Trendyol’daki yetkili satıcıdan satın aldığım Philips xu7000/02 Beyaz Robot Süpürgeyi yaklaşık bir haftadır kullanırken çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz, daha önce hiç çarpmadığı veya takılmadığı yerlere aniden çarpmaya başladı. Ayrıca temizlik sırasında herhangi bir engel olmamasına rağmen “engel kaldırın” uyarısı vererek temizliği sonlandırıyor. Seçtiğim halıları da algılamıyor ve halıları süpürmüyor. Bölge temizleme kısmından halıyı işaretleyerek denediğimde ise cihaz ilgili alanda dolanıyor ve temizlik bitti uyarısı vererek istasyona geri dönüyor ya da seçtiğim yerle alakasız bir yere çarpıp tekrar “engelleri kaldırın” uyarısı veriyor.
Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve fatura bilgim elimde mevcut (Fatura No: afh2024000004787, Trendyol Sipariş No: 9086792070). Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için ürün değişimi veya iade talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
24 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden, başka bir mağazadan Philips 7000 Series robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün kurulum sırasında istasyona bir türlü gitmedi ve temizlik hiç yapılmadı. Aynı gün iade işlemini başlattım. Ancak para iadesi talebimi özellikle belirtmeme rağmen, ürün tam...
Philips Home Rum 7100 model robot süpürgeyi 6 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana çekim gücünde ciddi bir problem yaşıyorum. Süpürge, temizlik sırasında yeterli çekim yapmıyor ve zeminde sürekli olarak pislik bırakıyor. Sorunu fark ettiğimden beri filtres...
Kasım 2023’te Trendyol üzerinden yaklaşık 12.000 TL’ye satın aldığım Philips 3000 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk 2 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında harita hatası, güç kaybı, batarya sorunu ve sürekli “fırçam sıkıştı” gibi hatalar çıkmaya başladı. Özellikle son zam...
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Süpürgeyi ilk aldığımda sadece bir iki defa sorunsuz çalıştı, ancak sonrasında sürekli olarak “toz haznesi çıkarıldı” uyarısı vermeye başladı. Cihazı defalarca kapatıp açtım, hazneyi yeniden taktım ve tüm öneril...
10 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Homerun 3000 Serisi Aqua ıslak ve kuru robot süpürgem, ilk başlarda sorunsuz çalışırken son 3-4 aydır sürekli olarak “lazer sensörü sıkıştı” uyarısı vermeye başladı. Her kullanımda bu uyarı ile karşılaşıyorum. Ayrıca cihazın çekim güc...
Yorumlar