PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge müşteri hizmetleri iletişim

27 Eylül 2025'de Amazon üzerinden satın aldığım Philips Homerun 2000 serisi robot süpürge ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra haritalandırma işlemini başlattım, ancak uygulamada sürekli olarak “Harita yüklenemedi. Lütfen tekrar deneyin.” hatası alıyorum ve harita hiçbir şekilde yeni...

Philips 3000 serisi robot süpürgem, son zamanlarda sürekli olarak "lazer sensörü sıkıştı" uyarısı veriyor. Cihazın etrafını ve sensörünü defalarca temizlememe rağmen uyarı devam ediyor ve bu yüzden süpürgeyi kullanamıyorum. Sorun yeni başladı, fakat daha önce de birkaç kez aynı hatayı almıştım; o za...

Philips Homerun xu2000/22 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 6-7 ay önce Çivril Şensesler şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1-2 ay sorunsuz kullandım; ancak son 5 aydır sürekli olarak “Harita yüklenemedi” hatası alıyorum. Robot süpürge, manuel olarak çalıştırılmadıkça uygulama üzeri...

Philips 7000 Aqua robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Taşpınar Demetevler şubesinden satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren her çalıştırdığımda, su haznesi tamamen dolu olmasına rağmen sürekli olarak “düşük su seviyesi” uyarısı veriyor ve düzgün şekilde temizlik yapmıyor. Bu sorun nedeniyle Philip...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihazı her çalıştırdığımda “nesne kontrol uyarısı” almaya başladım. Bu uyarı her açışımda tekrar ediyor ve cihazı yeniden başlatmak ya da resetlemek herhangi bir çözüm sağlamıyor. Ürünü garanti kapsamında satın aldım ve fatu...

Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Amasya Esme Mağaza’dan aldım. Aldığımdan beri cihazda sürekli lazer sensörü hatası yaşıyorum ve bu sorun her kullanımda ortaya çıkıyor. Sorunun çözümü için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, motor değişimi yapıldı fakat laz...

Philips 3100 model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın şarjı yüzde 60 seviyesine düştüğünde, süpürme işlemini yarıda bırakıp kendiliğinden kapanıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazı kullanamaz hale geldim. Sorunu...

Philips 7000 series robot süpürgeyi yaklaşık 15 gündür kullanamıyoruz. Cihazın Wi-Fi bağlantı sorunu var; açma kapama ve Home düğmelerinin beyaz ışığı sürekli yanıp sönüyor ve hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Defalarca resetleme, Wi-Fi değişikliği gibi tüm adımları denedik fakat sorun çözülmedi....

Philips 7000 Serisi Homerun robot süpürgemi 15 gündür kullanamıyorum. Cihaz her açılışta “lütfen ana fırçanın düzgün takıldığından emin olun” şeklinde hata veriyor ve çalışmıyor. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde ana fırçayı ve tüm parçaları çıkarıp temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünümün ga...

Philips 7000 serisi robot süpürgem yaklaşık bir haftadır hiç çalışmıyor. Cihazı Karabük Vatan Bilgisayar mağazasından aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Sorunun çözümü için servis talep etmek istiyorum. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ilgilenmediler ve herhangi bir ge...

24 Mayıs 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Aqua 3000 model robot süpürgem, bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra sürekli olarak “lazer sensörü sıkıştı” uyarısı vermeye başladı. Her kullanımda bu uyarı çıkıyor ve cihaz çalışmıyor. Çıkarılabilen parçalarını her zaman olduğu gibi temizleyip kurul...

Philips 3000 serisi süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz. Dün halıyı süpürürken süpürgenin ön tekerleği yerinden çıktı. Ürünümüz garantili olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve ürünü şubeye götürmemiz istendi. Şubede ise gövdenin değişmesi gerektiği ve bunun için 5000 TL ücret tal...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi 8 ay önce satın aldım. Aldığım günden bu yana arada bir süpürme işlemini düzgün yapmıyor ve haritalandırma konusunda sorun çıkarıyor. Sorunun çözümü için resetleme, yazılım güncellemesi gibi tüm adımları denedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servise ...

15 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips XU7000/02 7000 Serisi homerun Aqua Islak Kuru Robot Süpürge ile ciddi kalite sorunları yaşadım. Cihazı aldığım tarihten kısa bir süre sonra, su haznesinin plastik parçaları kendiliğinden çatlayıp kırıldı. Ürünü hiçbir şekilde darbe v...

Philips marka robot süpürgemi lazer sensörü hatası nedeniyle iki ay önce Aydın Efeler Güven Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Cihazı haftada iki ya da üç defa kullanıyordum ve ilk arızada servise götürdüğümde sadece temizlik yapılıp teslim edildi. Ancak eve geldiğimde daha bir odayı temizle...

Philips 3000 Serisi robot süpürgeyi yaklaşık 34 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz, bu süre zarfında tam 5 kez arıza nedeniyle Manisa Akhisar yetkili servisine gönderildi. Her servisten dönüşünde ya önceki sorunlar tam olarak çözülmedi ya da yeni bir problem ortaya çıktı. Özellikle har...

29.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından satın aldığım Philips XU7000/01 Homerun 7000 serisi ıslak kuru robot süpürgenin silme aparatı, kullanıcı hatası olmadan iki yerinden kırıldı. 14.07.2025 tarihinde ürünü Karaman Atçeken Philips Yetkili Servisine teslim ettim. Bu tarihte...

Philips 2000 serisi Xu/2000 robot süpürgeyi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Cihaz haritalama yaparken olmayan odaları ekliyor ve sürekli kendini duvara vuruyor. Bu sorunlar her temizlikte yaşanıyor. İlk olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, direkt o...

Philips homerun 2000 Series robot süpürgeyi Nisan 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri mop başlığını takıp en ıslak seviyeyi seçmeme rağmen, zemin kesinlikle ıslanmıyor ve kupkuru kalıyor. Farklı zeminlerde ve farklı su seviyelerinde denememe rağmen sorun her temizlikte...

Philips XU7000/01 robot süpürgeyi Marmara Forum İstanbul Teknosa mağazasından aldım. Cihazın su tankının olduğu yerde kırılma meydana geldi ve bu nedenle süpürge çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve bu süreçte sürekli olarak Teknosa ve Philips arasında yönlendirildim. Önce Teknosa'y...

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 7000 serisi ıslak kuru robot süpürgeyi aldığım günden bu yana kullanıyorum. Ancak ürünün su haznesi tamamen dolu olmasına rağmen, çalıştırdıktan yaklaşık 2 dakika sonra sürekli olarak "düşük su seviyesi" uyarısı veriyor. Suyu boşaltıp ...

Philips XU3000 model robot süpürgeyi 1 Mayıs’ta bir AVM’den 28.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yalnızca 10-15 gün kullanabildim; sürekli lazer sensör arızası verdi. Ürünü servise gönderdim, bir aylık cihaz olmasına rağmen parça değişimi yapıldı (motorla ilgili parça değişti). Ciha...

24.11.2023 tarihinde Diyarbakır Merkez Ceylan Park Kravil Teknosa şubesinden satın aldığım Philips XU7000/01 Homerun 7000 Serisi robot süpürge, ilk günden beri temizlik yapmıyor. Ürünü satın aldıktan sonra yaşadığım bu sorun nedeniyle Teknosa mağazası ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İade ...

Philips Homerun 2000/22 model süpürgeyi Evkur’dan satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanmaya başladığımda, cihazın emme gücünde ciddi bir sıkıntı yaşadım. Cihaz ikinci kullanımda motorla ilgili bir hata veriyor ve çalışmıyor. Bu sorun yeni başladı ve şu anda cihazı kullanamıyorum. Ürün gara...