to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Robot Süpürge Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı
24 Eylül'de Mardin Vatan Bilgisayar mağazasından Philips robot süpürge 2000 serisi satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, şarjının çok çabuk bittiğini ve büyük ihtimalle pilinin bozuk olduğunu fark ettim. İlk günden itibaren sorun yaşadığım ürünü, 24 saat geçmeden mağazaya geri götürdüm.
Vatan Bilgisayar ve Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak kimse ilgilenmedi ve çözüm sunulmadı. Ayrıca yetkili servisteki çalışanlar kaba ve saygısız davrandı. Faturam şu anda serviste bulunuyor. Ürünüm hem yasal garanti kapsamında hem de bir yıl ek garantiyle birlikte toplam 7.800 TL ödeyerek satın aldım.
Kullanılmamış ve arızalı ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Ceylan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ceylan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
