to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Uygulama Bağlantı Sorunu Ve Teknik Destek Eksikliği
09.10.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma Liman AVM Media Markt mağazasından Philips 2000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü telefonuma bağlayıp haritalama özelliğini kullanmak istedim ancak uygulama üzerinden robot ile telefon eşleşmiyor ve bağlantı sağlanamıyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak “temsilci buluyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Mağaza çalışanları da ilgilenmedi ve çözüm sunmadı. Ürünü 8.500 TL kredi kartı ile satın aldım, kutusu, faturası ve garanti belgesi elimde.
Ürünün kurulumu için teknik destek talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgeyi sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Fatih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatih Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
