Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Robot Süpürge Uygulamaya Bağlanmıyor, Kullanamıyorum

02 Ekim 14:15
724

Philips xu2000 model robot süpürgeyi yaklaşık iki ay önce satın aldım ve Mardin Nusaybin’de kullanmaya başladım. Ancak ürünü aldığım günden bu yana uygulamaya bir türlü bağlanamıyorum. “Cihaz bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle süpürgeyi henüz bir kez bile kullanamadım.

Sorunu çözmek için cihazı sıfırlamayı, uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve Wi-Fi ağını değiştirmeyi denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Konuyla ilgili Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana yetkili servisin dönüş yapacağı söylendi, servis aradı fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünüm 2 yıl garantili ve henüz 2 ay önce aldım. Ürünü hiç kullanamamış olmam nedeniyle, mevcut arızalı cihazın yerine yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

satin-aldigim-robot-supurge-uygulamaya-baglanmiyor-kullanamiyorum-1.jpg
03 Ekim 12:40 (Şikayetten 22 saat sonra)

Emir Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

04 Ekim 15:36

Emir Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmamış Robot Süpürge Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı

Ceylan
02 Ekim 09:00
984

Philips Robot Süpürge Servisinde Çözüm Sunulmaması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Şeyma
12 Temmuz 14:21
587
philips-robot-supurge-servisinde-cozum-sunulmamasi-ve-musteri-memnuniyetsizligi-2.pdf
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips XU3100 Robot Süpürge Olağan Dışı Ses Ve Destek Alamamam.

Eray
07 Eylül 2024 16:32
1.928
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Garanti Kapsamında Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Kübra
02 Eylül 18:26
425
Philips Robot Süpürge Garanti Kapsamında Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Ek Ücret Talebi
Philips Robot Süpürge Garanti Kapsamında Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Ek Ücret Talebi
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Homerun3000 Robot Süpürge Sıfır Kapalı Kutu Hatalı/ayıplı Ürün

Yücel
10 Mayıs 2024 10:49
1.177
PHILIPS Ev Aletleri Philips Homerun3000 Robot Süpürge Sıfır Kapalı Kutu Hatalı/ayıplı Ürün
PHILIPS Ev Aletleri Philips Homerun3000 Robot Süpürge Sıfır Kapalı Kutu Hatalı/ayıplı Ürün
PHILIPS Ev Aletleri Philips Homerun3000 Robot Süpürge Sıfır Kapalı Kutu Hatalı/ayıplı Ürün
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri