PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge garanti kapsamı

11 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Evkur mağazasından satın aldığım Philips Homerun 2000 serisi robot süpürgem, garantisi devam etmesine rağmen aldığım günden beri Philips Homerun uygulamasında “haritanız yüklenemedi” hatası veriyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Uygulamada cihaz bağlı olarak görünm...

16.04.2025 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldığım Philips 7000 Serisi XU7000/02 ıslak ve kuru robot süpürgede, su haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra su haznesiyle birlikte mop kısmı kendiliğinden kırıldı ve yaklaşık bir aydır ürünü kullanamıyorum. ...

Kasım ayında İzmir’de Philips 5000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken özellikle eşik atlama özelliği olduğu için tercih ettim ancak evdeki kapı eşiklerinden neredeyse hiç geçmiyor. Bu yüzden tüm eşikleri tadilatla yerin içine aldırdım, şu an yaklaşık 1 cm yükseklikte olmalarına rağmen h...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım ve yaklaşık iki yıla yakın hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ardından tekerleklerinden biri kırıldığı için ürünü Mayıs 2025’te garanti kapsamında servise gönderdim. Bu aşamadan sonra süpürgem bir daha eski performansına dönmedi. İlk servis...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Philips 7000 serisi robot süpürgem bu sabah hiçbir sorun yokken sürekli olarak “filtreyi temizleyin, yan fırçaya bakın” şeklinde uyarı vermeye başladı ve bir türlü susmuyor. Filtre tertemiz, yan fırça ise yeni olmasına rağmen cihaz sürekli aynı uyarıları veriyor ve norm...

Philips Robot 3000 model robot süpürgem bir haftadır her çalıştırdığımda sürekli sensör hatası veriyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen aynı sensör sorunu sebebiyle daha önce de servise gidip geldi ve aynı problem tekrar yaşanmaya devam ediyor. Aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle mağdur ol...

5 ay önce Philips 7000 serisi robot süpürgemde istasyona girmeme arızası vardı garanti kapsamında istasyon ve iki kart değişmiş aynı arızayı tekrar yaptı bu arada garanti sürem dolduğu Çorlu yetkili servis tarafından bu işlemi ücretli yapılacağı söylendi ben de sizin 5 ay önce taktiğiniz kart arıza ...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Bir süredir cihaz, “filtre tıkalı veya ıslak, emiş gücü azalacak” şeklinde sürekli hata veriyor. Ancak filtrem ne ıslak ne de tıkalı, temiz olmasına rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve cihazı verimli ş...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ürünle defalarca sorun yaşadım. Cihazın fanı bozuldu, sensörleri arızalandı, kartı bozulup değişti ve aynı ürünle farklı zamanlarda birden fazla kez teknik servise gitmek zorunda kaldım. Ürün her ne kadar garanti ka...

2024 Haziran ayında Migros’tan Philips Homerun Aqua 3000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günlerde herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık bir ay sonra su sızdırma problemi yaşamaya başladım. Benzer şikayetleri araştırdığımda, bu modelde su tankında belli bir zaman sonra ince ça...

2023 yılı Mayıs ayında Media Markt’tan Philips 3000 serisi şarj istasyonlu robot süpürge satın aldım. Aldığım günden beri cihaz sürekli arıza verdiği için bir türlü içim rahat ederek kullanamadım ve ödediğim ücrete rağmen üründen memnun kalamadım. İlk 2 ay içinde ana kartı yandı, bu işlem garanti k...

Philips marka robot süpürgem 3 gündür hiçbir şekilde şarj olmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünü Gaziantep Şahinbey Bozdoğanlar Karataş şubesinden satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sorun üzerine Philips yetkili servis/müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü alıp s...

Haziran 2023’te Media Markt’tan 4 yıl garantili olarak aldığım Philips Homerun 7100 süpürgeyi, Nisan–Mayıs 2025 döneminde Trabzon’daki Philips Seçkin Servis’e 2 ay içinde 3 kez götürmek zorunda kaldım. Her seferinde ürünü kendim, büyük kovalı süpürgeyle servise taşıdım ve bu süreç oldukça yorucu geç...

Philips Homerun 7100/02 robot süpürgeyi Kasım 2024’te Amazon üzerinden satın aldım. İlk aylarda haritalamayı sorunsuz yaptı ve kapı eşiklerinden rahatlıkla geçerek tüm odaları temizliyordu. Ancak yaklaşık Ekim 2025’e kadar normal çalışan cihaz, son bir aydır kapı eşiklerini geçememeye başladı ve oda...

Philips robot süpürge, garanti kapsamında olan ürünümüzü yetkili servise tamir için 23 Ekim 2025 tarihinde bıraktık. 20 iş günü içinde geri dönüş alamayınca ürünün müşteri memnuniyeti merkezini değişim yapılması için aradık. Bu aramadan 3 gün sonra ürününüz hazır alabilirsiniz diye dönüş yapıldı. Be...

Philips xu7000/02 Homerun ıslak kuru robot süpürgemi 23 Ekim 2025 tarihinde, garanti kapsamında tamir edilmesi için Tokat Philips yetkili servisine teslim ettim. Buna rağmen, yasal 20 iş günü süresi dolduğu halde ürünüm ne tarafıma teslim edildi ne de onarımı tamamlandı. Üzerinden 1 ayı aşkın süre g...

Philips Aqua 7000 series robot süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım aldığımdan beri 2 defa su haznesi kısmı farklı yerlerden olmak üzere kırıldı. 1. Kırılmada müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde su haznesi parçasının garanti kapsamı dışı olduğunu ve kendim satın almam gerektiğ...

Merhaba, 15.12.2023 tarihinde satın aldığım Philips 7000 serisi Home Run robot süpürgem, 24 Kasım 2025 itibarıyla garanti süresinin dolmasına yaklaşık iki hafta kala bozuldu. Bugün ürünü yetkili Philips servisine götürdüm; ancak garanti kapsamındaki ürünü inceleyip sorunu çözmek yerine, periyodik b...

Yaklaşık altı ay önce Trendyol üzerinden Philips 3000 serisi bir robot süpürge satın aldım. Ürünü toplamda en fazla iki ay düzenli olarak kullanabildim. İlk üç ay sorunsuz çalışırken daha sonra sürekli arıza vermeye başladı, motordan farklı ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Ayrıca manuel har...

İstanbul Kartal’daki İstanbul AVM’den yaklaşık 1 ay önce Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen 2 gündür sürekli “lütfen robotu düz bir zemine yerleştirin” uyarısını veriyor ve sağlıklı şekilde çalışmıyor. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde düz z...