to read complaints and reviews, or file yours.Ana Fırça Hatası Ve Harita Sorunu Nedeniyle Değişim Talep Eden Philips 2000 Homerun Robot Süpürge
Philips 2000 Homerun robot süpürge kullanıyorum ancak üründen hiç memnun değilim. Yaklaşık 1 senedir aralıklarla hata vermeye devam ediyor, son zamanlarda ise bu sorunlar iyice sıklaştı. Cihazın kafası karışıyor, düzgün çalışmıyor ve özellikle sürekli “ana fırça hatası” veriyor. Bu ana fırça hatası nedeniyle evin haritasını da doğru düzgün çizemiyor.
Ürünü şimdiye kadar 2 defa yetkili servise gönderdim, garanti kapsamında olduğu için hiçbir zaman ücret talep edilmedi ancak tüm bu işlemlere rağmen sorunlar düzelmedi, aynı hataları vermeye devam ediyor. Ürünü 22.11.2024 tarihinde satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor.
Evimdeki eşyalarımın çoğu Philips marka ve aslında Philips markasını çok severek tercih ediyorum; ancak bu robot süpürge deneyimim beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve çok yordu. Sürekli aynı sorunlarla uğraşmak istemediğim için, bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sevda Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
