to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 3000 serisi robot süpürgemi garanti kapsamında olmasına rağmen 30 Aralık tarihinde İstanbul’daki yetkili servise gönderdik. Üründe arıza için inceleme yapılmasını beklerken, sadece içinin tozlanmış olduğu söylenerek bizden 1.000 TL “iç temizlik” ücreti talep edildi ve mecburen bu ücreti IBAN’a havale ederek ödedik.
Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımızda ise dakikalarca hatta kalmamıza rağmen kimse çözüme yönelik bir iletişim kurmuyor. Neredeyse her aramamızda 30 dakikadan az bekliyoruz; sonunda ya telefon açılmıyor ya da yüzümüze kapanıyor. Dünya çapında bir marka olduğunu iddia eden Philips’ten, garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde ücret talep edilmesini ve bu kadar ilgisiz bir müşteri hizmeti yaklaşımını kabul etmiyorum.
Yaklaşık 12.000 TL ödeyerek aldığım bu ürün için alınan 1.000 TL temizlik ücretinin iadesini ve garanti kapsamındaki sürecin şeffaf ve müşteri mağdur edilmeden yürütülmesini talep ediyorum.
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım ve ilk günden beri ya süpürmüyor ya da silmiyor. Sorunlar hiç düzelmediği için İstanbul Fatih yetkili servisine gönderdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen benden 2.500 ...
Philips 3000 robot süpürge aldıktan 3 ay sonra bozuldu Faturası ile Servise götürdüm tamir edildi. Bilgisi geldi fakat bu seferde başka bir arıza nedeniyle çalışmıyor (servisten getirdiğim gün itibarıyla hiç çalışmadı) Servisi aradım tekrar getirin. Bakalım diyorlar. İşi gücü bırakıp süpürge mi taş...
Philips Homerun 3000 ıslak‑kuru süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz bir süre sonra harita oluşturmamaya başladı, bağlantı sürekli koptu ve tekrar bağlanmak neredeyse imkansız hâle geldi. Bu sorunları yaşayınca cihazı yetkili servise götürdüm, internetle ilgili olduğ...
Merhaba, 15.12.2023 tarihinde satın aldığım Philips 7000 serisi Home Run robot süpürgem, 24 Kasım 2025 itibarıyla garanti süresinin dolmasına yaklaşık iki hafta kala bozuldu. Bugün ürünü yetkili Philips servisine götürdüm; ancak garanti kapsamındaki ürünü inceleyip sorunu çözmek yerine, periyodik b...
Yorumlar