to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Evkur mağazasından satın aldığım Philips Homerun 2000 serisi robot süpürgem, garantisi devam etmesine rağmen aldığım günden beri Philips Homerun uygulamasında “haritanız yüklenemedi” hatası veriyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Uygulamada cihaz bağlı olarak görünmesine rağmen, haritaları görebileceğim ekrana girdiğimde uzun süre yükleniyor ve ardından “haritanız yüklenemedi” uyarısı çıkıyor, “yeniden dene” seçeneği de sorunu çözmüyor.
Kendi imkanlarımla uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, cihazı birçok kez kapatıp açtım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamayı farklı bir telefona yükleyip denemem istendi, onu da yaptım ancak aynı sorun orada da devam etti. Uygulama ve cihaz yazılımı güncel olmasına rağmen hiçbir odanın haritası açılmıyor. Cihaz manuel olarak da başlatılamıyor, çocuk kilidi açık görünüyor ve ekranda herhangi bir hata kodu bulunmuyor. Sürekli uygulamayı silip yükleyerek ancak bazen çalıştırabiliyorum, her seferinde böyle uğraşmak zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil.
Daha önce benzer şikayetler yaşandığını da gördüm. Garantisi devam eden ürünümde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, uygulama ve cihazdaki problemin net şekilde tespit edilmesini ve robot süpürgemin tekrar sorunsuz çalışmasını sağlayacak kalıcı bir çözümün en kısa sürede sunulmasını talep ediyorum. Evkur işlem/sözleşme numaram 5093**56’dır.
Yaklaşık 3 ay önce aldığım Philips Homerun 2000 serisi robot süpürgemin garantisi devam etmesine rağmen, son üç gündür Philips Homerun uygulamasında “haritanız yüklenemedi” hatası alıyorum ve süpürge kesinlikle çalışmıyor. Uygulamada cihaz bağlı olarak görünüyor ancak haritaları görebileceğim ekrana...
27 Eylül 2025'de Amazon üzerinden satın aldığım Philips Homerun 2000 serisi robot süpürge ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra haritalandırma işlemini başlattım, ancak uygulamada sürekli olarak “Harita yüklenemedi. Lütfen tekrar deneyin.” hatası alıyorum ve harita hiçbir şekilde yeni...
Philips Ux2000 Islak Kuru Robot süpürgeyi 20 Nisan 2025’te Viaport Kurtköy Media Markt’tan satın aldım ve cihazı kullanıyorum. Ürünü kısa süre sorunsuz kullandıktan sonra, yaklaşık bir ay sonra her temizlik başlatmak istediğimde “harita yüklenmiyor” hatası almaya başladım. Bu sorun nedeniyle uygula...
22 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Philips homerun 3000 Series Aqua xu3100/01 robot süpürge, ilk başlarda sorunsuz çalışırken, Eylül 2024’ten itibaren ciddi arızalar göstermeye başladı. Cihazdan yüksek ses gelmesi, haritalandırma yapmasına rağmen komutlara yanıt vermemesi, temizliğe başlamadan i...
Philips homerun 2000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Tekno Forum mağazasından 21.000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. Bir keresinde tamamen yenisiyle değiştirildi ancak aynı sorunlar devam etti. Robot süpürge evi süpürmüyor, harita oluşturamıyor, sürekli...
Yorumlar