Tam Dolu Su Haznesine Rağmen Düşük Su Seviyesi Uyarısı Veren Robot Süpürge

Yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep Forum AVM’deki Media Markt mağazasından Philips 7000 Serisi Homerun Aqua Islak Kuru Robot Süpürge satın aldım. Son 5 gündür cihaz, çalışmaya başladıktan yaklaşık 4 dakika sonra su haznesi dolu olmasına rağmen “Düşük su seviyesi. Titreşimli paspas kapalı. Su haznesini doldurmayı unutmayın.” uyarısını veriyor ve paspaslama işlevini durduruyor. Bu sorun her temizlikte, her alan ve her modda aynı şekilde tekrarlanıyor.

Sorunu çözmek için su haznesini tamamen boşaltıp yeniden doldurdum, farklı mop takımı ile deneme yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Cihazımı satın aldığım tarihten bu yana düzenli kullanan bir tüketici olarak, böyle bir hatanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünüm halen garanti kapsamındadır. Öncelikli olarak yetkili teknik servisten destek alarak sorunun tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Teknik inceleme sonrasında sorun devam ederse, ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sağlanmasını bekliyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.