Philips Robot Süpürge Eşik Geçişi Sorunu, Askıda Kalma Ve Aşırı Şarj Tüketimi

Kasım ayında İzmir’de Philips 5000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken özellikle eşik atlama özelliği olduğu için tercih ettim ancak evdeki kapı eşiklerinden neredeyse hiç geçmiyor. Bu yüzden tüm eşikleri tadilatla yerin içine aldırdım, şu an yaklaşık 1 cm yükseklikte olmalarına rağmen hâlâ özellikle mutfak kapısında içeri girip çıkarken takılıyor ve çıkamıyor.

Kurulum yaptığım odanın kapısına da ince bir halı sermek zorunda kaldım çünkü orayı da sensörden dolayı engel gibi algılıyor ve geçmiyor. Ayrıca şarj performansı da beklentimin çok altında. Daha çalıştırdıktan 1 dakika sonra, yüzde 100 dolu şarjı varken yüzde 8 şarj tüketti. Sadece tek bir odada 33 dakikalık kullanımda yüzde 40 şarj harcadı, diğer odalara henüz geçmeden bu seviyeye düşüyor.

Robot, koltuk ayaklarında da sık sık askıda kalıyor. Askıda kaldığı yeri düzeltiyorum, tekrar gidip aynı yerde tekrar askıda kalıyor. Kapı eşiklerini engel olarak görürken, asıl takıldığı koltuk ayaklarını engel olarak algılamaması kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor. Yaklaşık 40 dakikadır temizlik yapıyor ve hâlâ bitiremedi, aynı alanı ben normal bir süpürgeyle 10 dakikada temizleyebiliyorum.

Philips markasına güvenerek bu ürünü tercih ettim ancak yaşadığım deneyimden dolayı çok pişman oldum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, eşiklerden geçememe, sık sık askıda kalma ve aşırı şarj tüketimi sorunlarının incelenerek gerekli teknik kontrollerin yapılmasını, varsa donanımsal ya da yazılımsal bir arıza varsa bunun giderilmesini ve ürünün vaat ettiği şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.