Robot Süpürge Engelleri Kaldır Uyarısı Veriyor Ve Temizliği Durduruyor

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde bir süre sorun yaşamadan kullandım ancak son 2 aydır, etrafta hiçbir engel olmamasına rağmen sürekli “Engelleri kaldırın” uyarısı vererek süpürme işlemini kendi kendine durduruyor.

Evde cihazın takılabileceği ya da engel oluşturabilecek eşyaları özellikle kaldırmama rağmen sorun devam ediyor. Haritalandırmayı sıfırlayıp yeniden yaptık, güncellemelerini kontrol ettik ancak buna rağmen cihaz aynı hatayı vermeye devam ediyor ve temizlik işlevini yerine getiremiyor.

Ürün garanti kapsamındayken bu sorunun incelenmesini, gerekiyorsa arızanın giderilmesini ya da ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sürekli hata vererek temizlik yapmayan bir robot süpürgenin mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini rica ederim. Hepsiburada sipariş numaram: EAC2025000000063.