to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Philips SpeedPro süpürgenin sapı aynı yerden ikinci kez kırıldı. Ürünü normal ev kullanı...mı dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmamama rağmen, sap kısmının aynı noktadan tekrar kırılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün faturası ve garanti belgeler
"Ertesi gün arayıp ilgilendiler parça ücretsiz bir şekilde değişti Philips müşteri temsilcilerine çok teşekkür ediyorum."
8 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Philips Daily Collection Çay Makinesi, 1700 W, 1,9 litre su ısıtıcısı, oto...matik sıcak tutma özellikli, cam demlikli HD7301/00 model ürünü satın aldım. Aldığım tarihten bu yana ürünü sorunsuz kullanıyordum; ancak son 1–2 haftadır su kaynatırken cihazdan y
Philips lattego 5550 kahve makinesini yaklaşık iki ay önce mağazadan satın aldım. Ürünün süt haznesi üzerinde makinede y...ıkanabilir ibaresi bulunduğu için, bugün acil işim nedeniyle süt haznesini bulaşık makinesine koyarak yıkadım. Ancak yıkama sonrasında süt haznesinde kırılma meydana geldi. Ürünün
"Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim müşteri hizmetleri elinden geldiğince ilgiliydi ancak kırılan parça her zaman sorun çıkarabilecek bir parça pirinç tanesi kadar plastik çentik tutuyor aparatı aynı parça ile değişim yapılıyor yani parça kırılınca aynı sorun tekrar yaşanacak ve parça kırılmaya çok müsait başıma geldiği için gördüğüm kadarıyla çok fazla bu parçadan dolayı mağduriyet yaşanmış daha iyisi yapılabilir yine de mağdur etmedikleri için çok teşekkür ederim"
"Hemen iletişime geçip sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
17/11/2025 tarihinde Philips Aqua xc7055/01 7000 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanımımda süpürgeni...n alt kısmında kırık oluştu. Ürün henüz çok yeni olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu durumla karşılaştım. Bunun üzerine ürünü garanti belgem ve faturamla birlikte De
01.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips HD7459/20 model kahve makinesini satın aldım. Sayın Yetkili, Philip...s marka filtre kahve makinemin (ürün modeli ve seri numarası ektedir) garanti süresi devam etmektedir. Ürüne ait cam demlik, kullanım esnasında üretim kaynaklı hassasiyet nedeniyle
Philips markalı bir süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Amazon üzerinden satın aldım. Kısa bir süre sonra batarya kısmının o...lduğu bölgede yer alan plastik parça kırıldı, devamında da ana blogun boruyla birleştiği noktadaki plastik kısımda kırılma yaşandı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde kırı
Philips 7000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce AVM içindeki yetkili bayiden satın aldım ve ürünün garanti sür...esi hâlâ devam etmektedir. Birkaç ay önce süpürgede batarya arızası yaşadım ve yetkili serviste işlem gördü, ancak batarya uyarısı hâlâ ara ara yeniden ortaya çıkıyor. Yaklaşık 2
"Çok teşekkür ederim. İlgi ve alakanız bizleri çok memnun etti. Kalitenizi bir kez daha gösterdiniz... İyi çalışmalar dilerim..."
12.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Taşpınar şubesinden Philips Lattego 55...00 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk gününde, kullanmadan önce iç
Philips xc6553 model 6000 serisi süpürgemi kullanırken, herhangi bir darbe almamasına rağmen Aralık ayında bataryasının ...gövdeye bağlandığı yerden kırıldığını fark ettim. Ürün normal kullanımdayken, kendi kendine bu şekilde bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünün garanti b
Philips xw7263/11 Aqua Trio kablosuz süpürgeyi 25 Mart 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan k...ısa süre sonra çekiş gücünün çok yetersiz olduğunu fark ettik, bir pirinç tanesini bile çekemiyor, neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle yetkili servise götürdük. Serviste filtrenin
Philips 6000 dik süpürgemle evi süpürürken hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda “tık” di...ye bir ses geldi ve gövde ile borunun birleştiği kısım kırıldı. Ürünü alalı daha 6 ay bile olmadı, bu kadar kısa sürede böyle bir yerinden kırılmasını bir ürün kalitesi olarak kabu
"Yaklaşık iki ay önce bir mağazadan Philips Aqua 6000 serisi şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra paspas özelliğini kullanmak istediğimde su tankının çatlak olduğunu ve içindeki sıvıyı dışarı sızdırdığını fark ettim. Yetkili servise ulaşamayınca durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak zorunda kaldım. Şikayetimi yazdıktan sonra Philips müşteri hizmetleri beni telefonla arayarak konuyla yakından ilgilendi. Görüşmelerimiz biraz uzun sürse de derdimi dikkatle dinlediler ve sonunda sorunu çözüme kavuşturdular. Yaklaşık iki gün önce kırık olan parçanın yenisini tarafıma teslim ettiler. Henüz kullanma fırsatım olmadı ancak ürünün yapısı gereği oldukça hassas bir ürün olduğunu anladım. Parçanın ilk baştan mı kırık geldiğini yoksa başka bir sebeple mi zarar gördüğünü hala tam olarak anlayabilmiş değilim; çünkü ürünü kullanmadan böyle bir parçayı benim kırmam mümkün görünmüyor. Tüm bunlara rağmen, ürünün bu parçası garanti kapsamına girmediği halde Philips müşteri hizmetleri hiçbir ücret talep etmeden değişim sağladı. Servis süreçlerinin yavaş işlediğini düşünsem de müşteri hizmetlerinin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımından çok memnun kaldım. Bu süreçte emeği geçen Philips müşteri hizmetleri ekibine özellikle teşekkür etmek istiyorum."
Philips xv7263/11 model süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve düzenli olarak ev temizliği için kullandım. Bugün ci...hazın başlığında bulunan kıvrım kısmı kırıldı ve bu nedenle başlığı artık hiç kullanamaz durumdayım. Yaşadığım sorun üzerine Philips yetkili servisine gittim. Burada kırılan parça
"İlgisinden dolayı çok teşekkür. Mağduriyetim giderildi :)"
8 Ocak’ta A101 mağazasından Philips 4446 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda, içinden çıkmas...ı gereken yağın bulunmadığını gördüm. Kullanım için gerekli olan bu yağın kutuda yer almaması nedeniyle ürünü tam olarak kullanamıyorum. Ürünün garanti belgesi ve alışveriş fişi ş
Philips EP5544 model kahve makinesini Mersin Forum Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı yaklaşık 1 yıldır kullan...ıyorum ve bu süredir en başından beri kahveyi sürekli ılık hazırlıyor. Sıcak bir kahve beklerken, her seferinde içilebilecek seviyede ama belirgin şekilde sıcak olmayan, ılık kahve
Yaklaşık 4 ay önce aldığımız Philips HD7301/00 model çay makinesinden son 3 haftadır her çalıştırdığımızda yoğun bir yan...ık kokusu gelmeye başladı. Ürünü ilk aldığımız dönemde böyle bir sorun yoktu, koku sonradan ortaya çıktı ve artık her kullanımda rahatsız edici seviyeye ulaştı. Ürünün fişi/fatura
Philips dst8030/70 Azur buharlı ütüyü yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ütü kısa süre içinde bir kez se...rvise gitmişti, şimdi ise 4–5 aydır tamamen çalışmıyor. Ürünü tekrar servise götürdüğümde elektronik kart arızası olduğunu söylediler, herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak sad
Eylül ayında satın aldığım Philips 9000 serisi şarjlı süpürgede yaklaşık 1 aydır sürekli e5 hatası alıyorum ve cihaz dur...up dururken kapanıyor. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen neredeyse her kullanımda bu hatayla karşılaşıyorum ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünün faturası ve
Kasım 2025’te Balıkesir 10 Burada AVM’deki Teknosa mağazasından Philips lattego 5500 tam otomatik kahve makinesi satın a...ldım. Ürünü yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldım ve ilk günden beri kahveyi sıcak yerine ılık hazırlıyor. Makinenin ayarlarına girip sıcaklık seviyesini en yüksek derecede olacak şek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
