Philips Süpürge Plastik Parça Kırılmaları İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Philips markalı bir süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Amazon üzerinden satın aldım. Kısa bir süre sonra batarya kısmının olduğu bölgede yer alan plastik parça kırıldı, devamında da ana blogun boruyla birleştiği noktadaki plastik kısımda kırılma yaşandı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde kırılmalar olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Araştırdığımda aynı sorunları yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm. Aynı anda Philips Marathon Ultimate süpürgeyi de kullanıyorum ve onda böyle bir problem yaşamadım. Ayrıca aynı markanın ütüsünü de kullanıyorum ve genel olarak Philips’ten memnunum; ancak bu süpürgede kullanılan plastik kalitesinin oldukça kötü olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti belgesi, faturası gibi tüm evrakları hala duruyor.

Süpürgedeki bu plastik kırılmaları için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, kırılan parçaların ücretsiz parça değişimiyle yenilenmesini talep ediyorum. Ürünün malzeme kalitesine bağlı bir problem olduğuna inandığım için, mağduriyetimin hızlı ve olumlu şekilde giderilmesini rica ediyorum.