to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Philips Süpürge Sürekli Filtre Ve Batarya Uyarılarıyla Mağdur Ediyor
Philips 7000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce AVM içindeki yetkili bayiden satın aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Birkaç ay önce süpürgede batarya arızası yaşadım ve yetkili serviste işlem gördü, ancak batarya uyarısı hâlâ ara ara yeniden ortaya çıkıyor.
Yaklaşık 2 aydır da süpürgede sürekli filtre uyarısı almaya başladım. Makineyi komple temizlememe, yedek filtreyi takmama rağmen süpürge çalışır çalışmaz aynı filtre uyarısını tekrar veriyor. Ürünü düzenli olarak temizlememe ve talimatlara uygun kullanmama rağmen bu sorunların devam etmesi, garanti kapsamındaki bir üründe beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Garanti belgem ve faturam mevcuttur.
Philips’ten, bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da sorunun tamamen çözüleceği şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Esirgen Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Esirgen Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
