to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Olmadan Philips Dik Süpürge Servisi Reddedildi
Philips marka dik süpürgem için 13 Ocak Salı günü yetkili servise faturamla birlikte başvuruda bulundum. Ürünü internetten aldığım için garanti belgesine ulaşamadım ve sadece faturam mevcuttu.
Serviste, garanti belgesi olmadan işlem yapılamayacağı söylendi ve faturam olmasına rağmen garanti kapsamında destek alamadım. İnternetten alınan bir ürünün faturasıyla birlikte garantiye girmesi gerektiğini, garanti belgesine ulaşamamanın tüketici aleyhine bu şekilde bir mağduriyet yaratmaması gerektiğini düşünüyorum.
Philips dik süpürgemde yaşadığım sorun için, ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli parça değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mustafa Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çok teşekkür ederim. İlgi ve alakanız bizleri çok memnun etti. Kalitenizi bir kez daha gösterdiniz... İyi çalışmalar dilerim...
