to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırık Süpürge İçin Ücretsiz Onarım Talebi
17/11/2025 tarihinde Philips Aqua xc7055/01 7000 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanımımda süpürgenin alt kısmında kırık oluştu. Ürün henüz çok yeni olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu durumla karşılaştım.
Bunun üzerine ürünü garanti belgem ve faturamla birlikte Denizli Merkezefendi’deki teknik servise götürdüm. Ancak servis, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden onarım için ücret talep etti ve ürünü firmaya göndermek de istemedi. Herhangi bir kullanıcı hatası olduğuna dair ikna edici bir açıklama yapılmadı, yalnızca ücretli işlem olacağı söylendi. Ürüne ait görseller de mevcuttur.
Ürünün garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
