to read complaints and reviews, or file yours.Makinede Yıkanabilir Yazısı Nedeniyle Süt Haznesi Kırıldı Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talep Ediyorum
Philips lattego 5550 kahve makinesini yaklaşık iki ay önce mağazadan satın aldım. Ürünün süt haznesi üzerinde makinede yıkanabilir ibaresi bulunduğu için, bugün acil işim nedeniyle süt haznesini bulaşık makinesine koyarak yıkadım. Ancak yıkama sonrasında süt haznesinde kırılma meydana geldi.
Ürünün üzerinde makinede yıkanabilir yazdığı için bu şekilde kullanmamın normal ve talimata uygun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen parçanın kırılması ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili kişilerle görüştüğümde ise böyle bir şeyin mümkün olamayacağı söylenerek yardımcı olunmadı.
Elimde garanti belgem ve alışverişe ait fiş/fatura mevcut. Ürün üzerindeki ibareye güvenerek yaptığım kullanım sonucunda zarar gören süt haznesinin ücretsiz parça değişimi ile yenilenmesini talep ediyorum.
İlknur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlknur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Herhangi bir bir çözüme kavuşulmadı. Yönlendirdiğiniz numaralar telefona yanıt dahi vermedi
Sorununuz çözüldü mü