to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Teleskobik Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips xc7040/01 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyoruz. 19 Ocak 2025 Pazartesi günü süpürgenin teleskobik borusunun plastik kısmı yerinden kırıldı. Ürünü ev ortamında, normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü BİM Market’ten almıştık ve ürün halen garanti kapsamında. İnternette araştırma yaptığımda aynı model için birçok kişinin de teleskobik boru kırılmasıyla ilgili benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili kronik bir problem olduğunu düşündürüyor.
Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut ancak şu anda yanımda değil. Philips’ten, kırılan teleskobik boru parçasının garanti kapsamına alınarak ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Osman Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Osman Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba araç kullandığım için çağrınız cevaplayamadım tekrar ararsanız çok sevinirim
Ertesi gün arayıp ilgilendiler parça ücretsiz bir şekilde değişti Philips müşteri temsilcilerine çok teşekkür ediyorum.
