Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Dikey Süpürge Teleskobik Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Philips Dikey Süpürge Teleskobik Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips Dikey Süpürge Teleskobik Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
profile
19 Ocak 22:28
728
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Ertesi gün arayıp ilgilendiler parça ücretsiz bir şekilde değişti Philips müşteri temsilcilerine çok teşekkür ediyorum.”

Philips xc7040/01 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyoruz. 19 Ocak 2025 Pazartesi günü süpürgenin teleskobik borusunun plastik kısmı yerinden kırıldı. Ürünü ev ortamında, normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü BİM Market’ten almıştık ve ürün halen garanti kapsamında. İnternette araştırma yaptığımda aynı model için birçok kişinin de teleskobik boru kırılmasıyla ilgili benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili kronik bir problem olduğunu düşündürüyor.

Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut ancak şu anda yanımda değil. Philips’ten, kırılan teleskobik boru parçasının garanti kapsamına alınarak ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

20 Ocak 10:18 (Şikayetten 11 saat sonra)
20 Ocak 13:36
Osman
Osman
20 Ocak 13:47

Merhaba araç kullandığım için çağrınız cevaplayamadım tekrar ararsanız çok sevinirim

Osman
Osman
22 Ocak 11:02

Ertesi gün arayıp ilgilendiler parça ücretsiz bir şekilde değişti Philips müşteri temsilcilerine çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Elektrikli Süpürgede Kronik Teleskopik Boru Kırılması Ve Garanti Talebi

profile
17 Ekim 2025 12:16
1.241
"Ürünün kırık parçasının garanti kapsamında tamiri yapıldı. Firma parçanın daha sağlamının üretildiğini tamir yapılırken sağlamı takılacağını beyan etti. Firmanın geri dönüşü ve ilgisi için teşekkürler"
Philips Elektrikli Süpürgede Kronik Teleskopik Boru Kırılması Ve Garanti Talebi
Philips Elektrikli Süpürgede Kronik Teleskopik Boru Kırılması Ve Garanti Talebi
philips-elektrikli-supurgede-kronik-teleskopik-boru-kirilmasi-ve-garanti-talebi-2.jpg
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Şarjlı Süpürgede Kısa Sürede Kırılma Ve Deformasyon Sorunu

profile
28 Ekim 2025 12:20
1.431
Philips Dikey Şarjlı Süpürgede Kısa Sürede Kırılma Ve Deformasyon Sorunu

Philips Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Desteği Bekliyorum

profile
01 Aralık 2025 10:45
1.138
Philips Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Desteği Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri