to read complaints and reviews, or file yours.Philips Lattego 5500 Makinesinde Ilık Kahve Sorunu Ve Garanti Talebi
Kasım 2025’te Balıkesir 10 Burada AVM’deki Teknosa mağazasından Philips lattego 5500 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldım ve ilk günden beri kahveyi sıcak yerine ılık hazırlıyor.
Makinenin ayarlarına girip sıcaklık seviyesini en yüksek derecede olacak şekilde defalarca değiştirdim ancak buna rağmen kahveler hâlâ ılık oluyor. Üründe bir arıza mı var, yoksa bu model genel olarak böyle ılık kahve yapıyorsa bu durum satın alırken belirtilmediği için kendimi müşteri olarak yanıltılmış hissediyorum.
Philips müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telefonla ulaşamadım, bu nedenle buradan şikayetimi iletme ihtiyacı duydum. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut.
Makinede gerçekten bir sorun varsa, garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünün çalışma şekli bu şekilde ılık kahve hazırlamak ise, bu durumda ürün iadesi ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Hilal Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hilal Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
