to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips markasına güvenerek Aqua Plus 800 Series xc8057/01 model dikey süpürgeyi 14.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 3 aydır son derece dikkatli bir şekilde kullandığımız üründe, bugün 18.01.2026 tarihinde silme aparatı takılı olduğu esnada, aparatların kendiliğinden çıkması üzerine boru bağlantısının ucunda kırık oluştuğunu fark ettik. Kırığın nasıl meydana geldiğini dahi anlayamadık.
Yaşanan bu kırık sonrası aparatlar boruya sabitlenmediği için süpürgeyi kullanamaz hale geldik ve kırık parça ürünü doğrudan kullanıma engel teşkil ediyor. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, ürün hâlâ garanti kapsamındadır.
Kırığın kullanıcı hatası olarak görülmeyip garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli tamirin ücretsiz olarak yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, şikayetimin Philips ve Media Markt tarafından hızlı ve çözüm odaklı şekilde ele alınmasını rica ederim.
Markaya güvenerek aldığım Philips Aqua Plus 800 Series XC8057/01 model dikey süpürgeyi 01/03/2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 5 aydır çok dikkatli bir şekilde kullandığım üründe, 2 gün önce bağlantı noktasında ilk kez bir kırık oluştu. Nasıl meydana geldiği...
17.11.2025 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığım Philips Aqua xc8057/01 model dikey süpürgemin teleskopik borusu, 15.01.2026 tarihinde normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Cihazı olması gerektiği gibi kullandım, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası söz konusu değild...
Yorumlar