Philips Dikey Süpürge Bağlantı Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Kullanıcı Hatası
"Teşekkürler Philips."


"Teşekkürler Philips."


Philips 9000 serisi dikey süpürgeyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bir parçası kırıldı. Yetkili servise kutusu ve tüm parç...alarıyla birlikte götürdüğümde, hiçbir şekilde inceleme yapmadan kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamına almadılar ve parçayı ücretli olarak değiştirdiler. Bu parçayı değiştir


Mart 2026’da Taşpınar mağazasından Philips Aqua 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Cihazı ilk aylarda sorunsuz kulla...nırken yaklaşık Mayıs 2026’dan bu yana sürekli filtre hatası veriyor ve bu nedenle süpürme işlemini yapmıyor. Defalarca filtre bakımını yaptım, temizledim, talimatlara uygun şekil
Philips Aqua 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Kocaeli İzmit’teki İhlas mağazasından garantili olarak satın aldı...m. 15.09.2026 tarihinde kuru süpürme yaparken süpürgenin boğum kısmındaki plastik aksam aniden kırıldı. Ürünün genel durumu ve kırılan parçanın yapısı itibarıyla bunun kullanım değ



"Şikayetime hemen dönülmesi ve sorunumun giderilmesi memnuniyet verici ama servis ücreti olmasa daha iyi olurdu. Müşteri temsilcinin ilgisi ve sorularıma cevabı harikaydı"

Philips 9000 serisi süpürgeyi geçen sene ekim ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığımdan beri cihazdan memnun kal...madım, toplamda 4 kez servise gitmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve her seferinde neredeyse olduğu gibi tarafıma geri gönderildi. Süpürme esnasında cihazın ışığı kendi kendin


Philips marka xc7053/01 Aqua dikey süpürgeyi yaklaşık 04.08.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kıs...a bir süre sonra, daha ilk aydan itibaren sap kısımlarında sorunlar yaşamaya başladım. Sapı üç kez servise götürmek zorunda kaldım ve her seferinde değişim yapıldı, buna rağmen ayn



Philips SpeedPro Max xc7040/01 şarjlı dikey süpürgeyi 8 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldım. Ürün ...ilk geldiğinde boru kısmının klipsi kırık çıktı. Yetkili servise götürdüğümde klipsi takıp geri verdiler. Kısa süre sonra boru yeniden düştü, tekrar servise gittim ve yine takıp te

Philips Aqua Trio 9000 ıslak kuru kablosuz süpürgemi vp Elektronik servisine ilk olarak 2 Ağustos civarında, tekerleği ç...ıkmaya başladığı için gönderdim. Ürünü yaptıklarını söyleyip geri gönderdiler ancak kısa süre sonra yine aynı tekerlek sorunu tekrarladı. Tekrar servise gönderdim, bu kez alt tabak
Kasım 2025’te Kale Center Vatan Bilgisayar’dan aldığım Philips 8000 model süpürge, daha bir yıl dolmadan batarya veya şa...rj kaynaklı bir arıza vermeye başladı ve şu an cihazı hiç kullanamıyorum. Cihaz şarja takılı olmasına rağmen çalışmıyor ve ekranda i6 şeklinde hata kodu görüyorum. Sorun yaşayınca

Philips 9000 serisi sil süpürgem üç gün önce e1 hatası vermeye başladı ve o andan itibaren tamamen çalışmayı durdurdu. C...ihaz hatayı verdikten sonra hiçbir şekilde tekrar çalışmadı. Ürünü yaklaşık üç yıl önce Adana’dan almıştık, bu yüzden garanti süresinin dolduğunu tahmin ediyorum. Kendi imkanlarım

Philips 9000 serisi dikey süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 13.09.2026 tarihinde süpürgeyi çalıştırdığımda ekran...da e5 hata kodu çıktı ve o zamandan beri ürünü kullanamıyorum. Ürünün garantisi halen devam ediyor. Bu süpürgeyi Teknosa’dan 25.899 TL ödeyerek satın aldım ve düzenli kullandığım

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi 29 Aralık 2024 tarihinde Tınmaz Dayanıklı Tüketim mağazasından satın aldım. Ürünü no...rmal kullanım koşullarında kullanmama rağmen ara bağlantı borusu başlığı yaklaşık 1 ay önce kendiliğinden kırıldı. Bu durum üzerine yetkili servise başvurdum ancak parçanın garant


Philips marka kablosuz elektrik süpürgemin standında bulunan süpürgeyi tutma aparatı yaklaşık 6 ay önce kendiliğinden kı...rıldı. Ürünü 2 yıl bile olmadan kullandığım bir dönemde böyle bir parçanın kendi kendine kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya kullanı




"Teşekkür tok"
Mayıs 2023 tarihinde 8.000 TL ödeyerek Philips Dikey Şarjlı Süpürge xc8049/01 model ürünü satın aldım. Ürünü düzenli ve ...özenli bir şekilde kullandım, yere düşme, darbe alma gibi bir durum da yaşanmadı. Ağustos 2026 itibarıyla süpürgede pil sıfırlama hatası ortaya çıktı. Cihazı tam şarj etmemize rağ
Philips 8000 Series Aqua Plus xc8349 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl 2 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce, fotoğraf...ta da görülebileceği üzere süpürgenin bağlantı kısmı aniden kırıldı ve iç mekanizma açığa çıktı. Bu kırılmanın kullanıcı hatasından değil, ürünün kronik bir ayıbından kaynaklandığı

Philips 9000 serisi kablosuz dikey süpürgemde bugün itibarıyla e5 hata kodu ve belirgin bir performans düşüklüğü yaşamay...a başladım. Daha önce de ara ara aynı hata kodu çıkıyordu, ancak bugün tekrar verdikten sonra ürün artık hiç çalışmıyor. Ürün şu an şarja bağlı olsa bile ekranda e5 hatası ve pil s

"Çok teşekkürler, garantiden değişimi yapıldı. Philips'ten kolay kolay vazgeçilmez."


Philips XC 8349 dikey süpürgeyi aldığımız günden beri plastik aksamlarındaki kalitesizlikten dolayı ciddi sorun yaşıyoru...z. Özellikle teleskopik boru kısmındaki plastik parçalar defalarca kırıldı ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra telesko



"Philips Ev Aletleri ekibine, ücretsiz onarım ve şarj bağlantısı sorunumu hızlıca çözdükleri için çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinizin desteğiyle sorunum sorunsuz bir şekilde giderildi. Teşekkürler!"

Philips marka dikey süpürgemi 14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinde...n satın aldım. İlk başlarda sorun yokken yaklaşık son 2–3 aydır süpürgeyi k
Philips xc7057/01 dikey süpürgemde yaklaşık 1 aydır sürekli filtre uyarısı almaktayım. Ürünü aldıktan yalnızca 1 ay sonr...a bu sorun ortaya çıktı ve o günden beri her kullanımda ekranda filtre temizleme uyarısı beliriyor. Filtreyi defalarca söküp temizlememize rağmen uyarı kesinlikle kaybolmuyor. Cih
Philips xc7043/01 dikey süpürgeyi 03.04.2025 tarihli faturayla satın aldım. 05.09.2026 tarihinde süpürgeyi tamamen norma...l kullanım esnasında, herhangi bir darbe, çarpma veya aşırı güç uygulamadan kullanırken ana süpürme başlığı birden bire ve aniden sebepsizce kırıldı. Bu durum, ürünün bu parçasının



Philips xc 7040 serisi dikey süpürgeyi 12 Kasım 2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Nisan ayında emici başlık f...ırçasının kenarında, temizleme için çıkarılan bölüm ısınarak deforme oldu ve fırça kenarından metal parça dışarı çıktı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen servise gittiğimde



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100